CÁN BỘ NHÂN VIÊN TTKST VIAGS ĐỒNG LÒNG VƯỢT CAO ĐIỂM TẾT

Tết Nhâm Dần 2022 chứng kiến không khí nóng dần theo từng ngày tại cảng hàng không trong cả nước, đặc biệt tại Cảng HK quốc tế Nội Bài, Đà Nẵng,Tân Sơn Nhất. Cùng với sức nóng tại sân bay là sự nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể cán bộ nhân viên VIAGS nói chung và TTKST VIAGS nói riêng để đảm bảo phục vụ tuyệt đối an toàn – an ninh với lượng chuyến bay tăng đột biến gấp nhiều lần so với ngày thường.

Cảng HKQT Nội Bài và TSN trong những ngày cao điểm Tết 

Chỉ tính riêng cao điểm tết 2022 ( từ ngày 25/01 đến 06/02/2022) đội ngũ NLĐ TTKST đã cung cấp dịch vụ KST và điều phái cho gần 10 nghìn chuyến bay. Theo đó, bình quân 1 ngày  TT KST thực hiện 370 chuyến dịch vụ KST (tương đương gần 300% so với trung bình/ngày trong năm 2021) và 234 chuyến dịch vụ điều phái (tương đương gần 280% so với trung bình/ ngày trong năm 2021). 

Đáng chú ý, ngày cao điểm nhất là ngày 06/02/2022, lên tới 442 chuyến dịch vụ KST (tương đương hơn 350% so với trung bình/ ngày trong năm 2021) và 271 chuyến dịch vụ điều phái (tương đương hơn 320% so với trung bình/ ngày trong năm 2021).                           

Đặc biệt, trong giai đoạn từ 25/1 đến 06/2/2022, TT KST đã huy động 100% quân số đi làm, năng suất lao động đạt mức cao với tỷ lệ trung bình 7,8-8,5 chuyến/ngày/nv làm tải. Từ đó có thể đảm bảo cung ứng nguồn nhân lực phục vụ khai thác và đảm bảo thời gian nghỉ ngơi, tái tạo năng lượng cho NLĐ.

ACE kiểm soát tải và điều phái tại khu vực TSN

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ trong suốt giai đoạn cao điểm Tết, đội ngũ CBNV TTKST đã minh chứng năng lực bằng những con số cụ thể khá ấn tượng. Đối với các chuyến bay làm tải tại HUB và các sân bay trong nước sản lượng tăng hơn 320 chuyến bay (tương ứng hơn 24%) so với cùng thời điểm năm 2021. Đối với các chuyến bay làm tải từ các sân bay quốc tế, sản lượng tăng hơn 160 chuyến bay (tương ứng hơn 600%)so với cùng thời điểm năm 2021.

ACE kiểm soát tải và điều phái tại khu vực NBA

Sẵn sàng, chủ động, áp dụng các giải pháp linh hoạt với mức tăng sản lượng đột biến, TT KST đã liên tục rà soát, cập nhật hàng ngày lịch bay giai đoạn cao điểm để điều động và bố trí nguồn lực tương ứng trong toàn TTKST. Đồng thời bố trí nhân sự bổ sung, dự phòng trực online tại nhà để sẵn sàng làm chuyến bay trong trường hợp các chuyến bay delay, trùng chuyến, tăng chuyến và chủ động cử nhân viên kiểm soát tải hỗ trợ bộ phận điều phái. Nhờ vậy trong giai đoạn cao điểm nhất Tết Nhâm Dần 2022, TTKST đã huy động đủ nguồn lực phục vụ bay, đảm bảo an toàn an ninh tuyệt đối, chất lượng cho các chuyến bay và sức khoẻ của toàn thể đội ngũ NLĐ Trung tâm.

ACE kiểm soát tải khu vực DAD

Đồng hành với các hoạt động phục vụ bay, cán bộ Trung tâm cùng Công đoàn các cấp, chi đoàn cơ sở TTKST khẩn trương tổ chức chăm lo chu đáo các bữa ăn giữa ca cho CBNV trong các giai đoạn trước, trong và sau cao điểm. Đồng thời trang trí nét xuân tại nơi làm việc nhằm động viên tinh thần Anh chị em NLĐ vừa yên tâm làm việc vừa đón xuân an vui.

Mỗi dịp Tết đến xuân về, các sân bay tại 3 miền lại bước vào những ngày nhộn nhịp nhất năm. CBNV VIAGS nói chung và TT KST nói riêng đã phối hợp nhịp nhàng, bắt tay vào việc một cách nhanh chóng, nêu cao tinh thần tập trung, hăng say lao động, với mong muốn mang đến những vị khách một hành trình an toàn, và hài lòng về chất lượng phục vụ.Có thể thấy, TT KST đã nỗ lực hết mình, phối hợp tốt để đáp ứng công tác phục vụ cao điểm Tết vừa qua, đảm bảo phục vụ các chuyến bay an toàn, đúng giờ, hiệu quả.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Các tin khác

VIAGS “KICK-OFF”LOTUS IDEAS - PHẦN MỀM GHI NHẬN & ĐÁNH GIÁ Ý TƯỞNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

VIAGS “KICK-OFF”LOTUS IDEAS - PHẦN MỀM GHI NHẬN & ĐÁNH GIÁ Ý TƯỞNG CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Từ năm 2016 tới nay, VIAGS luôn tự hào là công ty PVMĐ hàng đầu Việt Nam với tổng số hơn 150 giải thường chất lượng dịch vụ từ nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới, trong đó có những hàng hàng không 4-5*. Đó là thành quả phấn đấu không mệt mỏi của tập thể Ban lãnh đạo cùng toàn thể CBNV VIAGS trong suốt những năm qua. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh chóng của thị trường hàng không, yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ từ khách hàng ngày một lớn, sự cạnh tranh giữa các công ty PVMĐ ngày càng cao là động lực cho VIAGS tiếp tục phải thay đổi để đi lên, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày một khắt khe. 

Với mong muốn có thêm nhiều sáng kiến được áp dụng vào thực tế để mang tới dịch vụ đáng “ngạc nhiên” cho khách hàng, ngày 31/3/2022 vừa qua, VIAGS đã tổ chức Lễ phát động tham gia Lotus Ideas - Phần mềm ghi nhận & đánh giá ý tưởng cải tiến chất lượng dịch vụ. Buổi lễ được tổ chức trang trọng dưới hình thức trực tuyến 3 miền với sự chủ trì của Ông Lê Cao Thế – TGĐ, Trưởng ban chỉ đạo (BCĐ) nâng tầm dịch vụ của VIAGS cùng BGĐ Công ty, BTV Công đoàn, ĐTN VIAGS, BGĐ chi nhánh, Thủ trưởng cơ quan đơn vị và cán bộ đội/nhóm khối cơ quan, cán bộ đội các chi nhánh.

 
Xem thêm
KHEN THƯỞNG ĐỘT XUẤT NHÂN VIÊN VIAGS NBA NHẶT ĐƯỢC VÀ TRẢ LẠI 281.821.000 ĐỒNG CHO HÀNH KHÁCH ĐỂ QUÊN MÁY BAY

KHEN THƯỞNG ĐỘT XUẤT NHÂN VIÊN VIAGS NBA NHẶT ĐƯỢC VÀ TRẢ LẠI 281.821.000 ĐỒNG CHO HÀNH KHÁCH ĐỂ QUÊN MÁY BAY

Công tác khen thưởng nhằm tôn vinh, ghi nhận những đóng góp của người lao động luôn được VIAGS NBA chú trọng, tổ chức công khai, kịp thời, đặc biệt là khen thưởng đột xuất cho các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong trong phục vụ bay.

Sáng 31/03/2022, tại Phòng họp số 1 - Nhà Điều hành VIAGS NBA, VIAGS NBA đã tổ chức Lễ biểu dương, khen thưởng người tốt việc tốt đột xuất cho nhân viên Nguyễn Mạnh Đông - Đội DVTT, Trung tâm PVSĐ NBA. Đến dự buổi Lễ có sự hiện diện của TGĐ VIAGS Lê Cao Thế , Giám đốc VIAGS NBA Đỗ Đức Sơn cùng BGĐ và đội ngũ cán bộ Trung tâm PVSĐ VIAGS NBA.

 
Xem thêm
TTĐT VIAGS TÁI ĐÀO TẠO HUẤN LUYỆN VỀ GIẤY TỜ DU LỊCH SẴN SÀNG CHO CÁC CHUYẾN BAY QUỐC TẾ

TTĐT VIAGS TÁI ĐÀO TẠO HUẤN LUYỆN VỀ GIẤY TỜ DU LỊCH SẴN SÀNG CHO CÁC CHUYẾN BAY QUỐC TẾ

Tình hình dịch bệnh kéo dài trong 2 năm vừa qua đã gây ảnh hưởng đến nhiều mặt của đời sống kinh tế, xã hội trong đó có có ngành hàng không. Với những nỗ lực của các Bộ, ngành,  thực hiện chủ trương lớn của Đảng, Nhà nước về mở cửa hoạt động giao lưu, giao thương với quốc,ngày 15/3 vừa qua, Việt Nam đã chính thức mở cửa du không hạn chế bất cứ hoạt động du lịch nào đối với khách nội địa; khách quốc tế.

Để chuẩn bị cho sự trở lại của các đường bay Quốc tế, tổ bộ môn Phục vụ hành khách TTĐT VIAGS đã tổ chức nhiều buổi họp chuyên môn với các cán bộ, giáo viên đơn vị về nội dung giấy tờ du lịch nhằm mục đích huấn luyện, đào tạo lại CBNV PVHKQT VIAGS sau một thời gian dài gián đoạn. Đây là một nội dung rất quan trọng và không thể thiếu đối với một nhân viên phục vụ hành khách bởi chỉ một sơ suất nhỏ có thể dẫn đến những hậu quả khó lường.

 
Xem thêm
VIAGS DẪN ĐẦU TOÀN TCT VỀ SỐ LƯỢNG CBNV VƯỢT QUA VÒNG 1 CHECK- IN GAMIFICATION VHAT 2022

VIAGS DẪN ĐẦU TOÀN TCT VỀ SỐ LƯỢNG CBNV VƯỢT QUA VÒNG 1 CHECK- IN GAMIFICATION VHAT 2022

Vòng 1 cuộc thi Gamification VHAT 2022 diễn ra trong 10 ngày (từ 14/3 đến ngày 24/3) đã thu hút 6.287 người chơi trong toàn TCT. VIAGS gây ấn tượng nhất với số lượng người chơi khổng lồ lên đến 3.160 chiếm một nửa tổng số người chơi.

VIAGS cũng xuất sắc đứng đầu toàn TCT với số lượng 120 CBNV VIAGS lọt vào vòng 2, chiếm tới 30% số lượng của toàn TCT.

Xem thêm
CHUẨN BỊ CHU ĐÁO, TỔ CHỨC THÀNH CÔNG ĐẠI HỘI ĐOÀN CƠ SỞ VIAGS NBA NHIỆM KỲ 2022-2027

CHUẨN BỊ CHU ĐÁO, TỔ CHỨC THÀNH CÔNG ĐẠI HỘI ĐOÀN CƠ SỞ VIAGS NBA NHIỆM KỲ 2022-2027

Những chiếc thẻ "Boarding Pass" của Thanh niên VIAGS NBA đã được trao đến các đại biểu, khách mời để cùng lên "chuyến bay" với hành trình nhìn lại nhiệm kỳ 5 năm hoạt động của Đoàn cơ sở VIAGS NBA và hướng tới những mục tiêu, nhiệm vụ tiếp theo trong nhiệm kỳ 2022 - 2027

 

Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.