VIAGS NBA TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH DIỄN TẬP “HỆ THỐNG SABRE DOWN QUÝ I/2023”.

Thực hiện KH hành động chuyên môn năm 2023 về việc: Kiểm tra, rà soát công tác phối hợp phục vụ và điều hành khai thác; sẵn sàng ứng phó với các sự cố hệ thống làm thủ tục tại các Nhà ga T1, T2 Sân bay QT Nội Bài.
Ngày 23/3/2023, dưới sự chủ trì của TTĐH, các Đội thuộc TT PVHK đã triển khai Chương trình “DIỄN TẬP HỆ THỐNG SABRE DOWN QUÝ 1/2023”.

Các tình huống bất thường được TTĐH lập Kế hoạch, triển khai nội dung và đánh giá.
CB TTPVHK cùng CBNV các Đội: PVHK QN, PVHK QTVNA, PVHK QT1, PVHL chuẩn bị nhân lực, vật lực đầy đủ; rà soát kĩ năng nghiệp vụ chuyên môn; và triển khai diễn tập trên 03 CB giả định.

Tham gia quan sát, đánh giá cùng TTĐH có Bà Lưu Thị Hiền Ninh – Phó Trưởng phòng ATCL VIAGS.

Với các nội dung:
- Làm thủ tục khi hệ thống down.
- Kết hợp thực hành hệ BDCS và Check-in Manual với các tình huống lấy được dữ liệu và không lấy được dữ liệu.
Chương trình Diễn tập đã diễn ra nghiêm túc, đúng theo kịch bản; với kết quả như sau:
1. Đội PVHK QTVNA:
- VN5333/HAN-SIN/ETD 14h30.
- Hệ thống down, lấy được dữ liệu, BDCS không hoạt động.
- Chuyến bay đúng giờ, đảm bảo ATAN.
2. Đội PVHK QT1:
- QV0111/HAN-VTE/ETD 14h30
- Hệ thống down, lấy được dữ liệu, BDCS không hoạt động.
- Chuyến bay đúng giờ, đảm bảo ATAN.
3. Đội PVHK QN:
- VN5111/HAN-SGN/ ETD 14h15
- Hệ thống dưng hoạt động, không lấy được dữ liệu, BDCS không hoạt động.
- Chuyến bay chậm 15’, đảm bảo ATAN.

Sau buổi diễn tập, TTĐH cùng các Đơn vị đã tổng kết, đánh giá như sau:
- CB trực điều phối quầy đưa ra phương án nhanh chóng, phù hợp với tình huống.
- Kỹ năng nghiệp vụ của Nhân viên PVHK tại các vị trí quầy/ gate, Sup trực…nhanh gọn, chính xác
- Có sự tham gia đầy đủ các bộ phận liên quan, đặc biệt là sự phối hợp của Đại diện các Hãng trong việc đưa ra quyết định xử lý tình huống bất thường.

Đồng thời, TTĐH cùng CBNV TT PVHK đã bình giảng và rút kinh nghiệm một số thiếu sót còn tồn tại. Qua đó yêu cầu CBNV các Đội tiếp tục rèn luyện, hoàn thiện kĩ năng nghiệp vụ và tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Không ngừng nỗ lực hoàn thiện kĩ năng nghiệp vụ, cải tiến và nâng tầm dịch vụ; tập thể CBNV TTPVHK VIAGS NBA luôn đề cao tinh thần kỉ luật, trách nhiệm tại mỗi vị trí công việc.
Trong đó, sẵn sàng ứng phó, đảm bảo cung cấp dịch vụ An toàn – Chất lượng trong mọi tình huống là mục tiêu hàng đầu.

Đây cũng là dịp để CBNV TTPVHK cùng các bộ phận liên quan rà soát công tác chuẩn bị, sẵn sàng phục vụ Cao điểm 30/4 – 1/5 và Cao điểm Hè 2023 sắp tới.

Các tin khác

NGƯỜI VIAGS HỌC VÀ LÀM; LÀM TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ 5.0

NGƯỜI VIAGS HỌC VÀ LÀM; LÀM TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ 5.0

Chương trình tập huấn Truyền thông nội bộ 2023 của VIAGS hướng tới việc nắm bắt sự chuyển dịch của truyền thông nội bộ trong thời đại 5.0: Kết hợp xu hướng cá nhân hoá trong nội dung và sử dụng các kênh mạng xã hội để cộng hưởng truyền thông thương hiệu doanh nghiệp trong giai đoạn mới.
Xem thêm
BAN VÌ SỰ TIẾN BỘ PHỤ NỮ VIAGS NỘI BÀI ĐỒNG HÀNH CÙNG NỮ CBNV NUÔI CON KHỎE

BAN VÌ SỰ TIẾN BỘ PHỤ NỮ VIAGS NỘI BÀI ĐỒNG HÀNH CÙNG NỮ CBNV NUÔI CON KHỎE

“Trẻ em hôm nay, thế giới ngày mai”
Mọi trẻ em đều xứng đáng lớn lên trong môi trường được yêu thương, trong sóc và đảm bảo an toàn cả về thể chất lẫn tinh thần.

Chương trình “Tư vấn chăm sóc sức khỏe cho trẻ em dưới 10 tuổi” do Ban VSTBPN và Ban Nữ Công VIAGS NBA phối hợp tổ chức sáng ngày 26/8 vừa qua, đã diễn ra thành công với sự tham dự của gần 60 bà mẹ - là nữ CBNV VIAGS NBA cùng các chuyên gia, khách mời.

Xem thêm
Ca khúc “Vietnam Airlines khát vọng bầu trời” do Anh Nguyễn Thái Phú - VIAGS DAD sáng tác “giật giải” Vàng tại Hội diễn nghệ thuật chào mừng 5 năm ngày thành lập Ủy Ban Quản lý vốn nhà nước

Ca khúc “Vietnam Airlines khát vọng bầu trời” do Anh Nguyễn Thái Phú - VIAGS DAD sáng tác “giật giải” Vàng tại Hội diễn nghệ thuật chào mừng 5 năm ngày thành lập Ủy Ban Quản lý vốn nhà nước

Ngày 28/8, tại Hội trường Viện Dầu khí Việt Nam đã diễn ra Hội diễn Nghệ thuật chào mừng 5 năm ngày thành lập Ủy ban Quản lý vốn nhà nước tại doanh nghiệp. Sự kiện này đã mang ý nghĩa quan trọng trong việc kỷ niệm cột mốc 5 năm hoạt động của Ủy ban này từ ngày thành lập (29/9/2018) đến nay.
Xem thêm
BỞI ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CHÍNH LÀ PHẨM CÁCH SỐNG!

BỞI ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CHÍNH LÀ PHẨM CÁCH SỐNG!

Đó là chia sẻ giản dị, đầy xúc tích  của anh Nguyễn Chí Cường - Nhân viên Đội DVTT, TT PVSĐ khi được tuyên dương vì đã tìm thấy và trả lại TSBQ có trị giá quy đổi hơn 40 triệu đồng cho hành khách.
Xem thêm
TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH - VIAGS NỘI BÀI TỔ CHỨC HỘI THI “LÁI XE GIỎI, LÁI XE AN TOÀN NĂM 2023"

TRUNG TÂM ĐIỀU HÀNH - VIAGS NỘI BÀI TỔ CHỨC HỘI THI “LÁI XE GIỎI, LÁI XE AN TOÀN NĂM 2023"

Trong không khí tưng bừng kỷ niệm 78 năm ngày cách mạng tháng 8 và Quốc khánh 2/9, ngày 18/8/ 2023 vừa qua tại Hội trường Nhà nghỉ Trực ca VIAGS NBA, TTĐH đã tổ chức HỘI THI “LÁI XE GIỎI, LÁI XE AN TOÀN NĂM 2023” cho CBNV Đội xe Điều Hành và Đội xe PCTV.

Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.