CÁN BỘ NHÂN VIÊN VIAGS TÂN SƠN NHẤT TRẢ LẠI GẦN 400 TRIỆU ĐỒNG TÀI SẢN KHÁCH BỎ QUÊN TRÊN CHUYẾN BAY TRONG NHỮNG NGÀY ĐẦU NĂM 2019

Trong những ngày đầu năm mới 2019, Cán bộ - Nhân viên (CBNV) VIAGS Tân Sơn Nhất đã phát hiện và trả lại cho hành khách 212 lượt tài sản bỏ quên và gần 400 triệu đồng tiền mặt cùng nhiều hiện vật giá trị cao như:  iPhone, iPad, laptop, điện thoại di động, máy tính bảng…

Ngay sau khi phát hiện tài sản hành khách bỏ quên trên máy bay, nhân viên VIAGS Tân Sơn Nhất đã phối hợp các đơn vị nhanh chóng liên hệ với hành khách để trao trả lại tài sản ngay trong ngày. Hành khách bày tỏ niềm vui mừng khi tìm lại được tài sản bỏ quên một cách nhanh chóng, đồng thời, không quên gửi thư cảm ơn các nhân viên VIAGS Tân Sơn Nhất đã hết lòng trong công tác phục vụ, giúp hành khách luôn an tâm trên những chuyến bay của Vietnam Airlines.

Nhằm động viên kịp thời, lan tỏa tấm gương Người tốt Việc tốt, sáng ngày 10/01/2019 tại Lầu 4 – Nhà điều hành VIAGS, VIAGS Tân Sơn Nhất đã tổ chức Lễ tuyên dương và khen thưởng cho: Anh Hà Huy Hùng – Tổ trưởng Đội Dịch Vụ Trên Tàu, Chị Trần Khánh Linh – Nhân viên Đội Dịch Vụ Trên Tàu, Anh Nguyễn Ngọc Sơn – Nhân viên Đội Dịch Vụ Trên Tàu, Anh Dương Minh Hiếu – Nhân viên Đội Dịch Vụ Trên Tàu thuộc Trung tâm Phục vụ Trên tàu. Tham dự buổi lễ có ông Bùi Đức Thanh – Bí thư Đảng ủy/ Giám đốc, ông Phạm Phú Yên – Phó giám đốc cùng thủ trưởng các Phòng, Trung tâm trực thuộc VIAGS Tân Sơn Nhất.

Trước đó, trong quá trình làm nhiệm vụ phục vụ trên tàu cho các chuyến bay VN8072 ngày 27/12/2018, VN573, VN1427 và VN1824 trong ngày 02/01, 07/01 và 08/01/2019, 04 CBNV thuộc Trung tâm Phục vụ Trên tàu đã nhặt và trả lại cho hành khách nhiều tài sản và tiền mặt bỏ quên khi đi máy bay với tổng giá trị ước tính lên đến 333.380.000 đồng.

Giám đốc VIAGS Tân Sơn Nhất - Ông Bùi Đức Thanh trao thư biểu dương cho Anh Hà Huy Hùng – Tổ trưởng Đội Dịch Vụ Trên Tàu, Trung tâm Phục vụ Trên tàu 

Giám đốc VIAGS Tân Sơn Nhất - Ông Bùi Đức Thanh trao thư biểu dương cho Chị Trần Khánh Linh – Nhân viên Đội Dịch Vụ Trên Tàu, Trung tâm Phục vụ Trên tàu 

Giám đốc VIAGS Tân Sơn Nhất - Ông Bùi Đức Thanh trao thư biểu dương cho Anh Nguyễn Ngọc Sơn – Nhân viên Đội Dịch Vụ Trên Tàu, Trung tâm Phục vụ Trên tàu 

Giám đốc VIAGS Tân Sơn Nhất - Ông Bùi Đức Thanh trao thư biểu dương cho Anh Dương Minh Hiếu – Nhân viên Đội Dịch Vụ Trên Tàu, Trung tâm Phục vụ Trên tàu 

Tin vui và nghĩa cử cao đẹp của các anh chị Trung tâm Phục vụ Trên tàu vào những ngày đầu năm mới đã được Giám đốc VIAGS Tân Sơn Nhất – Ông Bùi Đức Thanh nhiệt liệt khen ngợi, động viên. Ông cảm ơn tinh thần làm việc, tính trung thực và ý thức kỷ luật của 04 Cán bộ Nhân viên, xứng đáng là tấm gương sáng cho toàn thể CBNV VIAGS Tân Sơn Nhất học hỏi và phát huy.


Tại lễ biểu dương, thay mặt các tấm gương Người tốt Việc tốt được biểu dương, Anh Nguyễn Ngọc Sơn đã gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc và Cán bộ Phòng, Trung tâm đã tạo điều kiện cho mọi người phấn đấu, an tâm công tác. Ngoài những nỗ lực trong công tác chuyên môn, anh Sơn cam kết sẽ cùng mọi người phát huy tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng và khẳng định nét đẹp văn hóa VIAGS trong ngành hàng không.

Ban Giám đốc VIAGS Tân Sơn Nhất chụp ảnh lưu niệm cùng Cán bộ Nhân viên gương Người tốt Việc tốt 

Các tin khác

VIAGS NBA ĐẢM BẢO PHỤC VỤ CHUYÊN CƠ THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ NHẬT BẢN TẠI SÂN BAY QUỐC TẾ NỘI BÀI

VIAGS NBA ĐẢM BẢO PHỤC VỤ CHUYÊN CƠ THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ NHẬT BẢN TẠI SÂN BAY QUỐC TẾ NỘI BÀI

Chiều 1-5, Chuyên cơ chở Thủ tướng Nhật Bản Kishida Fumio cùng Đoàn đại biểu cấp cao Nhật Bản đã rời sân bay Quốc tế Nội Bài, kết thúc tốt đẹp chuyến thăm chính thức Việt Nam từ ngày 30-4 đến 1-5-2022 theo theo lời mời của Ủy viên Bộ Chính trị, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính.

 
Xem thêm
THAI SMILE AIRWAYS KHAI TRƯƠNG CHUYẾN BAY ĐẦU TIÊN TẠI NBA

THAI SMILE AIRWAYS KHAI TRƯƠNG CHUYẾN BAY ĐẦU TIÊN TẠI NBA

Thêm giọt nước nụ cười
Cho ngày vàng đầy nắng 
Sân bay không còn vắng
Rộn ràng những miền vui

Ngày 1/5, trên sân ga quốc tế Nội Bài, Viags NBA rộn ràng phục vụ cho chuyến bay khách khai trương rực rỡ sắc cam của  THAI Smile Airways (WE)

 
Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT CHUẨN BỊ CHU ĐÁO CÔNG TÁC PHỤC VỤ CAO ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC CHĂM LO CHO NLĐ TRONG DỊP LỄ 30/4 - 01/5/2022

VIAGS TÂN SƠN NHẤT CHUẨN BỊ CHU ĐÁO CÔNG TÁC PHỤC VỤ CAO ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC CHĂM LO CHO NLĐ TRONG DỊP LỄ 30/4 - 01/5/2022

Để phục vụ tốt nhu cầu đi lại của nhân dân trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 01/5/2022, BGĐ VIAGS TSN đã chỉ đạo các đơn vị chuẩn bị sẵn sàng tất cả nguồn lực, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra nhanh chóng và nhịp nhàng.

Với kế hoạch sản lượng dự kiến trung bình lõi cao điểm (28/4/2022- 04/5/2022) lên đến 317 chuyến bay đi/ đến/ngày, trong đó đường bay nội địa có khoảng 239 đi/đến/ngày, các đơn vị đã tập trung chuẩn bị công tác phục vụ hành khách trong dịp nghỉ lễ, cũng như đảm bảo cảnh quan môi trường, an ninh trật tự, vệ sinh khu vực tác nghiệp, rà soát kiểm tra phương án dự phòng cho hệ thống làm thủ tục.
Ngoài ra, công tác chuẩn bị nhân sự, bổ sung lực lượng nhân viên mới xuống nhà ga tăng cường tại các vị trí hướng dẫn hỗ trợ hành khách cũng đã được chi nhánh phối hợp cùng Phòng TCNL thực hiện từ sớm.

Một số hình ảnh công tác chuẩn bị phục vụ Lễ và BGĐ trực tiếp kiểm tra công tác tại các đơn vị trong ngày 30/4-01/5/2022:

Xem thêm
VIAGS NBA QUYẾT TÂM ĐẢM BẢO PHỤC VỤ CAO ĐIỂM 30/4-1/5/2022

VIAGS NBA QUYẾT TÂM ĐẢM BẢO PHỤC VỤ CAO ĐIỂM 30/4-1/5/2022

Trong đợt cao điểm 30/4- 1/5/2022, VIAGS NBA đã chủ động đi trước đón đầu, chuẩn bị đầy đủ nguồn lực, vật lực để đảm bảo phục vụ an ninh – an toàn các chuyến bay.

Giai đoạn cao điểm tập trung trong vòng 1 tuần từ 28/04 - 3/5/2022 với sản lượng bay trung bình 112 chuyến bay đi/ đến trong 1 ngày cao điểm. Ngày cao điểm nhất với 120 chuyến bay đi/đến , trong đó nội địa 80 chuyến đi/đến. Các đơn vị trong Chi nhánh đã xây dựng kế hoạch phân công và điều chỉnh nhân lực theo ngày để đảm bảo nhân lực phục vụ cao điểm.

 
Xem thêm
TRUNG TÂM PVHK VIAGS TSN LIÊN TỤC NHẬN ĐƯỢC THƯ KHEN CỦA HÃNG BR NH SQ WE VÀ VNA

TRUNG TÂM PVHK VIAGS TSN LIÊN TỤC NHẬN ĐƯỢC THƯ KHEN CỦA HÃNG BR NH SQ WE VÀ VNA

Sau một thời gian chương trình UPLIFTING SERVICES được lan toả đến toàn thể cán bộ nhân viên, đến nay tư duy nâng tầm dịch vụ đã dần đi vào công việc hàng ngày, cụ thể hoá qua từng hành động của mỗi nhân viên, ghi dấu ấn qua mỗi điểm chạm của khách hàng. 

Trong hai tuần cuối tháng 4/2022, Trung tâm PVHK VIAGS TSN đã xuất sắc nhận được rất nhiều thư khen của các Hãng KE SQ BR NH WE, và khách hàng đi máy bay VNA. Đặc biệt là trên chuyến bay SQ, khách hàng đi máy bay đã liên tục gửi phản hồi KHEN lên website của Hãng khi đánh giá về chất lượng dịch vụ của trạm SGN. 

Dưới đây là một vài phản hồi tiêu biểu từ khách hàng

Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.