6 CÁ NHÂN VÀ TẬP THỂ VIAGS VINH DỰ NHẬN GIẢI THƯỞNG LOTUS IDEAS TỪ TCTHKVN

Sáng 3/11/2022, tại trụ sở VIAGS đã long trọng diễn ra Lễ trao giải thưởng Lotus Ideas cho các tập thể và cá nhân VIAGS xuất sắc là tác giả của 6 ý tưởng ghi nhận trên Lotus Ideas được phê duyệt triển khai cấp TCT.

Đại diện TCT có sự hiện diện của Ông Đặng Anh Tuấn - Ủy viên BTV Đảng Ủy, Trưởng ban Truyền thông. Về phía VIAGS có sự tham dự của Ông Bùi Đức Thanh - Phó Bí thư Đảng ủy, P. TGĐ, Ông Hoàng Xuân Hiệp - Thường vụ Đảng ủy, P. TGĐ cùng các thành viên trong Ban chỉ đạo Dự án Nâng tầm dịch vụ VIAGS và 6 cá nhân, tập thể đạt giải thưởng.

Phát biểu khai mạc buổi lễ, Ông Đặng Anh Tuấn - Ủy viên BTV Đảng Ủy, Trưởng ban Truyền thông đánh giá cao những nỗ lực sáng tạo, cải tiến chất lượng dịch vụ của tập thể CBNV VIAGS 3 miền cũng như việc xây dựng, phát triển, lan tỏa chương trình tới từng CBNV của BLĐ VIAGS, đóng góp lớn vào sự thành công của chương trình Lotus Ideas trong toàn VNA Group.

Ông chia sẻ “Chương trình phần mềm ghi nhận và đánh giá ý tưởng chất lượng dịch vụ khách hàng của VNA Lotus Ideas chính thức kick off từ tháng 3/2022 và được đông đảo CBNV VNA group hưởng ứng tham gia với gần 1.500 ý tưởng, trong đó VIAGS đóng góp 823 ý tưởng, là đơn vị có số lượng ý tưởng nhiều nhất trên Lotus Ideas”. Các ý tưởng đạt giải sẽ được triển khai đồng bộ trong hệ thống nhằm đem lại hiệu quả cao nhất cho Chất lượng dịch vụ khách hàng của Vietnam Airlines.

Ngày 25/10, TGĐ TCTHKVN đã ký quyết định số 901/QĐ-TCTHKVN-DVHK khen thưởng các đơn vị có ý tưởng cải tiến/nâng cao chất lượng dịch vụ được triển khai tại cấp cơ sở và tại TCT, VIAGS đột phá với 6 ý tưởng triển khai cấp TCT và 14 ý tưởng triển khai cấp đơn vị với tổng giá trị 34 triệu đồng, dẫn đầu các đơn vị trong VNA group. Được sự ủy quyền của Ban Lãnh đạo TCT, Ông Đặng Anh Tuấn – Trưởng ban TT đã công bố quyết định khen thưởng và trao thưởng cho 6 ý tưởng xuất sắc được phê duyệt triển khai cấp TCT bao gồm:

1. Ý tưởng "Tôn vinh hành khách - Cầu nối niềm tin giữa hành khách và VNA" - Tác giả: Ông Hoàng Xuân Hiệp - P. TGĐ VIAGS

2. Ý tưởng "Áp dụng chính sách gửi hành lý ưu tiên cho một số đối tượng khách bay hạng vé phổ thông" - Tác giả: Ông Phạm Phú Yên - Giám đốc VIAGS TSN

3. Ý tưởng "Nâng cao hiệu quả, thông tin hướng dẫn thông tin sau chuyến bay" - Tác giả: Ông Phạm Thái Hòa - Đội trưởng Đội HKCT VIAGS TSN

4. Ý tưởng "Đào tạo cho nhân viên tuyến trước học thêm về ngôn ngữ cử chỉ, hình thể để giao tiếp với hành khách là người khuyết tật như hành khách bị câm, điếc" - Tác giả: Ông Lê Duy Hải - Nhóm trưởng nhóm 1 TTPVHK VIAGS DAD

5. Ý tưởng "Túi bọc xe nôi trẻ em" - Tác giả: Bà Lê Ngọc Thảo Nguyên - VIAGS TSN

6. Ý tưởng "Xây dựng hệ thống hiển thị đường gantt cho toàn bộ các quy trình phục vụ chuyến bay của VNA và các công ty thành viên" - Tác giả: Trung tâm kiểm soát tải VIAGS CLC

6 tác giả có ý tưởng được triển khai tại TCT.

Phát biểu tại buổi lễ, Ông Hoàng Xuân Hiệp - Thường vụ Đảng ủy, P. TGĐ trân trọng cảm ơn sự quan tâm, động viên kịp thời của Lãnh đạo TCT đối với những cá nhân, tập thể có những ý tưởng sáng tạo, cải tiến chất lượng dịch vụ xuất sắc, được áp dụng tại cấp TCT và đơn vị.

Ông Hoàng Xuân Hiệp khẳng định sẽ tiếp tục cùng tập thể VIAGS 3 miền cố gắng, nỗ lực sáng tạo góp phần phát triển chất lượng dịch vụ VIAGS nói riêng và VNA nói chung trong hành trình Nâng tầm dịch vụ hướng tới Hãng hàng không 5 sao.

Xin trân trọng chúc mừng các tác giả với những ý tưởng thiết thực, sáng tạo được TCT phê duyệt và triển khai thực hiện. Chúc toàn thể Anh/Chị/Em luôn dồi dào sức khỏe, nhiệt huyết trong công việc cũng như cuộc sống, tiếp tục sáng tạo đóng góp những ý tưởng hiệu quả và được vinh danh trên toàn VNA group.

Các tin khác

TT PVHK VIAGS NBA NHẬN CƠN MƯA THƯ KHEN TRÊN HÀNH TRÌNH LAN TOẢ, NÂNG TẦM DỊCH VỤ

TT PVHK VIAGS NBA NHẬN CƠN MƯA THƯ KHEN TRÊN HÀNH TRÌNH LAN TOẢ, NÂNG TẦM DỊCH VỤ

Với tinh thần trách nhiệm cao và sự phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp, đem lại trải nghiệm dịch vụ "đáng ngạc nhiên" cho hành khách, thời gian vừa qua, TT PVHK VIAGS NBA đã liên tiếp nhận được "cơn mưa thư khen" từ Đại diện Hãng HK Eva Air, Hãng HK All Nippon Airways cũng như khách hàng.
Xem thêm
HỘI THAO VIAGS KHU VỰC TÂN SƠN NHẤT 2022 - THỂ THAO ĐEM LẠI HỨNG KHỞI, KHƠI NGUỒN SÁNG TẠO

HỘI THAO VIAGS KHU VỰC TÂN SƠN NHẤT 2022 - THỂ THAO ĐEM LẠI HỨNG KHỞI, KHƠI NGUỒN SÁNG TẠO

Như tin đã đưa, trải qua 4 ngày (từ ngày 20 -24/5/2022) thi đấu đua tranh cam go, hào hứng, sáng ngày 24/5/2022, tại sảnh trụ sở VIAGS – Tp.HCM, Hội thao VIAGS khu vực Tân Sơn Nhất năm 2022 đã chính thức khép lại với không khí náo nhiệt của lễ bế mạc Hội thao;
Xem thêm
BẾ MẠC HỘI THAO VIAGS DAD 2022

BẾ MẠC HỘI THAO VIAGS DAD 2022

Sau khi trải qua tuần thi đấu các vận động viên tham dự Hội thao VIAGS DAD đã cống hiến hết mình với các bàn thắng đẹp mắt và quan trọng hơn sự đoàn kết, sẻ chia “vượt lên chính mình” điển hình đội bóng đá nữ đầu tiên VIAGS DAD để rồi phút giây phấn khích bế mạc Hội thao VIAGS DAD cùng chung một nhịp đập “Vì một VIAGS DAD đoàn kết - Together We Can”
Xem thêm
ĐOÀN VIAGS NBA TỔ CHỨC DÂNG HƯƠNG TƯỞNG NIỆM 132 NĂM NGÀY SINH CHỦ TỊCH HỒ CHÍ MINH

ĐOÀN VIAGS NBA TỔ CHỨC DÂNG HƯƠNG TƯỞNG NIỆM 132 NĂM NGÀY SINH CHỦ TỊCH HỒ CHÍ MINH

Trong không khí hân hoan chào mừng kỷ niệm 132 năm ngày sinh nhật Bác (19/05/1890 - 19/05/2022) BCH Công đoàn và Đoàn Thanh niên VIAGS chi nhánh Nội Bài tổ chức dâng hương và vào viếng Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh.
Xem thêm
KỶ NIỆM 132 NĂM NGÀY SINH CHỦ TỊCH HỒ CHÍ MINH - NGƯỜI LÀ TÌNH YÊU THIẾT THA NHẤT ...

KỶ NIỆM 132 NĂM NGÀY SINH CHỦ TỊCH HỒ CHÍ MINH - NGƯỜI LÀ TÌNH YÊU THIẾT THA NHẤT ...

“Bác Hồ, Người là tình yêu thiết tha nhất, trong lòng dân và trong trái tim nhân loại”. Lời thơ, lời ca ấy đã phần nào nói lên được mối liên hệ kỳ diệu giữa Chủ tịch Hồ Chí Minh và tình yêu thương, niềm tự hào của nhân dân Việt Nam và của nhân loại tiến bộ.                                            

Ngày 19-5 là ngày ghi dấu nhiều sự kiện đặc biệt đối với lịch sử đất nước và dân tộc. Đó là ngày sinh của Chủ tịch Hồ Chí Minh, lãnh tụ thiên tài của Đảng và nhân dân Việt Nam, người thầy vĩ đại của cách mạng Việt Nam, Anh hùng giải phóng dân tộc, Danh nhân văn hóa thế giới.

Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.