Từ 15/4 - 30/6/2020, VIAGS TSN thực hiện công tác phục vụ các chuyến bay Vietnam Airlines bay thuê ướt cho Jetstar Pacific trên các đường bay nội địa gồm HAN-SGN, HAN/SGNDAD/CXR/PQC/HPH/VII/THD. Các chuyến bay được áp dụng tiêu chuẩn dịch vụ mặt đất, trên không của Vietnam Airlines.
Từ ngày 8/4/2020, VIAGS TSN đã phối hợp với JPA và TOC ráo riết rà soát các công đoạn chuẩn bị từ hệ thống, bảng điện, công cụ dụng cụ...đảm bảo tất cả sẵn sàng cho chuyến bay đầu tiên vào ngày 15/4/2020. Các công đoạn phục vụ bay được CBNV VIAGS Tân Sơn Nhất triển khai nhanh chóng, chu đáo và trọng thị theo đúng quy trình đã trao đổi và thống nhất với OCs. Trên màn hình FIDs và bảng biểu tại quầy thủ tục chào đón hành khách là sắc cam rực rỡ và số hiệu chuyến bay của Jetstar.
Một số hình ảnh phục vụ chuyến bay thuê ướt đầu tiên BL764/VN4566 SGN-HAN ngày 15/4:
Briefing đầu ca
Sẵn sàng phục vụ
Tổng số 104 hành khách (8 khách BL và 96 khách VNA) đã được hướng dẫn xếp hàng và làm thủ tục trong giai đoạn giãn cách xã hội.
Xếp hàng giãn cách 2m tại cửa khởi hành Briefing RKN sau chuyến bay Hình ảnh phục vụ tại sân đỗ đảm bảo an toàn tuyệt đối
Đảm bảo tốt công tác phục vụ các chuyến bay Jetstar Pacific thuê ướt của Vietnam Airlines một lần nữa khẳng định năng lực phục vụ, tính chuyên nghiệp của VIAGS Tân Sơn Nhất nói riêng và VIAGS nói chung, đem đến nhiều hơn nữa sự tiện lợi và hài lòng cho tất cả khách hàng.
Ngày 29/8/2019, Ban Lãnh đạo VIAGS cùng VIAGS Tân Sơn Nhất đã có buổi gặp mặt và làm việc với Ban lãnh đạo Hãng Hàng không All Nippon Airways. Trong buổi làm việc hôm nay, Hãng NH giới thiệu Ông Yoshioka Kazuo - Phó Chủ tịch phụ trách Lĩnh vực Hợp đồng, Ông Hagiwara Kunihiko - Phó Chủ tịch phục trách Lĩnh vực Hàng hóa Sân đỗ, Ông Kanda Akira - Giám đốc Hợp đồng Quốc tế, Ông Haruhiko Inukai - Trưởng Đại diện Sân bay TSN và Ông Katsuhiro Suzuki - Giám đốc Dịch vụ Hành khách và Hàng hóa. Ban lãnh đạo Hãng NH đã cảm ơn vì sự hợp tác tốt đẹp giữa NH và VIAGS trong thời gian qua và hy vọng sự gắn kết chặt chẽ giữa hai bên sẽ tiếp tục được duy trì để đem đến những chuyến bay an toàn cho hành khách.
Dịch vụ đón, tiễn khách tại sân bay giúp Quý hành khách tiết kiệm thời gian chờ đợi, hoàn tất nhanh chóng các thủ tục tại ga đi, ga đến để thoải mái tận hưởng trọn vẹn hành trình.
Ngày 27/7/2019, VIAGS Tân Sơn Nhất đã tặng hoa chúc mừng Hãng hàng không Cambodia Angkor Air (K6) kỷ niệm 10 năm ngày thành lập, đồng thời kỷ niệm 10 năm mở đường bay PNH - SGN - PNH và REP - SGN - REP. Để kỷ niệm 10 năm thành lập, Hãng K6 tặng chiếc khăn rằn Krama, chiếc khăn biểu tượng của đất nước Campuchia, cho tất cả hành khách đi trên các chuyến bay của Hãng trong ngày.