VỚI NGƯỜI LÀM DỊCH VỤ-TẬN TÂM VỚI KHÁCH HÀNG CHÍNH LÀ CHỦ ĐỘNG PHÁT HUY TRÁCH NHIỆM CÁ NHÂN TRONG CÔNG VIỆC

Sử dụng giấy tờ giả để tìm cách xuất cảnh đi nước thứ ba theo đường Hàng không luôn là vấn đề “nóng” tại các Cảng hàng không, tác động tiêu cực đến hình ảnh Quốc gia.
Thực tế này đòi hỏi lực lượng làm nhiệm vụ kiểm soát phải liên tục chủ động nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và trách nhiệm trong công việc để kịp thời phát hiện hộ chiếu, giấy tờ giả.

Ngày 5/1/2023 vừa qua Công an Cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài – Cục QL XNC đã gửi tới VIAGS NBA Thư khen gương Người tốt – Việc tốt về anh Nguyễn Thanh Tuấn – NV Đội PVHK QT1, TT PVHKvì đã có thành tích kịp thời “phát hiện 05 Công dân Việt Nam (CDVN) sử dụng thị thực  giả du lịch Mexico, làm thủ tục đi trên chyến bay của hãng All Nipon Airway.

Cụ thể, ngày 10/12/2023 trong quá trình phục vụ chuyến bay NH 898 HAN-NRT, Sup Nguyễn Thanh Tuấn nhận thấy có nhóm 05 hành khách là CDVN có dấu hiệu nghi vấn.
Với bề dày kinh nghiệm 13 năm trong “nghề” PVHK và tinh thần cảnh giác, anh Tuấn đã chủ động trao đổi với Công an Cửa khẩu Cảng HKQT NBA để xác minh.
Ngay sau đó, bằng các biện pháp nghiệp vụ, CACK NBA đã xác minh, kết luận thị thực của 05 CDVN trên là giả, kịp thời ngăn chặn hành vi xuất cảnh trái phép.

Chia sẻ về niềm vinh dự này, anh Nguyễn Thanh Tuấn cho biết: “trong mọi tình huống em luôn giữ vững một nguyên tắc cho bản thân mình, đó là với người làm dịch vụ Tận tâm với khách hàng chính là chủ động, phát huy trách nhiệm cá nhân trong công việc”.

Đánh giá cao kỹ năng chuyên môn và tinh thần trách nhiệm của anh Tuấn khi thực hiện nhiệm vụ cũng như trong công tác phối hợp;
Trong Lễ chào cờ đầu năm 2024, BGĐ Chi nhánh đã có khen thưởng và vinh danh anh Tuấn – qua đó động viên, khích lệ CBNV VIAGS NBA nói chung hay đối với các NV PVHK nói riêng luôn nỗ lực trau dồi kiến thức, nêu cao tinh thần tự giác, chủ động và ý thức trách nhiệm trong công việc, đảm bảo phục vụ bay an ninh – an toàn – chất lượng.

 

Các tin khác

CAO ĐIỂM TẾT QUÝ MÃO 2023 – ĐỒNG TÂM VƯỢT QUA THÁCH THỨC

CAO ĐIỂM TẾT QUÝ MÃO 2023 – ĐỒNG TÂM VƯỢT QUA THÁCH THỨC

Vượt qua khó khăn trong bối cảnh nhu cầu di chuyển bằng đường hàng không tăng đột biến, đồng thời để đảm bảo công tác phục vụ cao điểm Tết Quý Mão 2023 hoàn thiện, chu đáo và đạt được kết quả xuất sắc VIAGS đã chuẩn bị tối đa nguồn nhân lực, tập trung dồn lực đáp ứng mọi nhu cầu, kiểm soát mọi rủi ro, nỗ lực duy trì công tác phục vụ đảm bảo tuyệt đối an toàn an ninh, đúng giờ.
Xem thêm
CÂU CHUYỆN VỀ TẤM LÒNG VÀNG TỪ ĐỘI XE PHỤC VỤ TỔ BAY - TTĐH VIAGS TÂN SƠN NHẤT

CÂU CHUYỆN VỀ TẤM LÒNG VÀNG TỪ ĐỘI XE PHỤC VỤ TỔ BAY - TTĐH VIAGS TÂN SƠN NHẤT

 "Chia sẻ là sự quan tâm, đồng cảm giữa con người với con người được thể hiện thông qua hành động thiết thực”. Điều đó có lẽ đã được lan tỏa từ lá thư cảm ơn mang tựa đề “ Câu chuyện về tấm lòng vàng” của cô Tiếp viên trưởng – Đoàn Tiếp viên Vietnam Airlines.
Xem thêm
ĐỘI XE PVTV - TTĐH - VIAGS NBA NHẬN THƯ KHEN TỪ ĐOÀN BAY VÀ ĐOÀN TIẾP VIÊN TCTHKVN.

ĐỘI XE PVTV - TTĐH - VIAGS NBA NHẬN THƯ KHEN TỪ ĐOÀN BAY VÀ ĐOÀN TIẾP VIÊN TCTHKVN.

Trực tiếp phục vụ, chuyên chở đội ngũ PCTV theo khung giờ trải dài từ sáng sớm tới đêm muộn., Đội xe PCTV – TTĐH – VIAGS NBA, với 55 CBNV là Đơn vị luôn phát huy tinh thần trách nhiệm và sự chu đáo trong công tác,; hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao với yếu tố An toàn được đặt lên hàng đầu.
Xem thêm
TGĐ KHEN THƯỞNG TẤM GƯƠNG NGƯỜI TỐT VIỆC TỐT THÁNG 1/2023

TGĐ KHEN THƯỞNG TẤM GƯƠNG NGƯỜI TỐT VIỆC TỐT THÁNG 1/2023

Chương trình khen thưởng hàng tháng đối với cá nhân xuất sắc nhất toàn VIAGS năm 2023 được bắt đầu từ những gương mặt nổi bật tại các đơn vị, bộ phận trực tiếp tham gia phục vụ đảm bảo chu đáo, an toàn các chuyến bay trong giai đoạn cao điểm Tết Âm lịch 2023 cũng như các chuyến bay trong tháng 1/2023. Ngày 10/2/2023 vừa qua, TGĐ VIAGS Nguyễn Xuân Phúc đã ký quyết định số 369/QĐ-VIAGS-TCNL khen thưởng 03 tấm gương "Người tốt việc tốt" VIAGS tháng 1/2023 gồm :
Xem thêm
TTPVHK - VIAGS NBA TỔNG KẾT PHONG TRÀO THI ĐUA “NHỮNG CÁNH BAY XUÂN”.

TTPVHK - VIAGS NBA TỔNG KẾT PHONG TRÀO THI ĐUA “NHỮNG CÁNH BAY XUÂN”.

Nhằm cổ vũ tinh thần CBCNV cùng chung sức, nỗ lực hết mình vì những chuyến bay thân yêu; TTPVHK đã phát động phong trào thi đua với chủ đề: “NHỮNG CÁNH BAY XUÂN” từ ngày 01/01/2023 – 30/01/2023 
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.