VIAGS NỘI BÀI VÀ NHỮNG GƯƠNG MẶT ẤN TƯỢNG THÁNG 6.

Tháng 6 ở Nội Bài đầy hối hả, khắc nghiệt với cao điểm Hè và những đợt nắng nóng kéo dài gay gắt, hun đúc sân ga.
Song, ở mọi vị trí công việc, từ khối Hành chính đến khối Sản xuất, từ quầy thủ tục ra đến tàu bay, từ ngày sớm đến đêm khuya…từng CBNV VIAGS Nội Bài vẫn ngày đêm hăng say, nỗ lực phục vụ gần 4,000 chuyến bay an toàn-chất lượng-đúng giờ; khẳng định vị thế dịch vụ nâng tầm của VIAGS/ VIAGS NBA với 28 Hãng Hàng không Quốc tế (bao gồm VNA Group).

Đặc biệt nổi bật và tỏa sáng là 5 gương mặt trẻ - những nam, nữ nhân viên đã luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp thấm đẫm “chất” VIAGS NBA trong công việc của mình.

Đó là 2 tấm gương NTVT đến từ Đội DVTT – TTPVSĐ với thành tích:

  • Chị Hà Thị Hà: Tìm thấy và trao trả TSBQ cho khách, cùng số tiền quy đổi gần 49 triệu VNĐ trên chuyến bay OZ729 ICN-HAN 11/06.
  • Chị Đường Thị Thủy: Tìm thấy và trao trả TSBQ cho khách, cùng số tiền 35 triệu VNĐ trên chuyến bay VN1718 VII-HAN 28/6.

Trong tháng 6, niềm kiêu hãnh đến từ hãng HK Cathay Pacific đã được dành cho 2 gương mặt trẻ xuất sắc với danh hiệu Staff of the Month tháng 5/2023:

  • Anh Nguyễn Văn Trị - NV Đội PVHK QT1, TTPVHK.
  • Anh Nguyễn Ngọc Thanh Bình – NV Đội ĐP&GSSĐ, TTĐH.
     

Bà Nguyễn Thu Hương – Đại diện hãng CX đã dành nhưng lời khen vô cùng tốt đẹp tới 2 gương mặt tiêu biểu của VIAGS NBA đã đạt danh hiệu cao quý của CX như: “có nghiệp vụ vững vàng; thái độ làm việc và phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp hiếm có”.
 

Sự ghi nhận của một hãng HK 5 sao như CX là một thành tích đáng ngưỡng mộ đối với bất kì NV nào của VIAGS NBA; đặc biệt là với một NV có “tuổi nghề” chưa đầy 1 năm như anh Nguyễn Văn Trị.

Đối với tập thể Đội ĐP&GSSĐ - TTĐH, thành tích tháng 6 với 26 Thư khen từ các hãng HK thêm phần rực rỡ khi nhận được thư khen đặc biệt từ Đại diễn hãng KE dành cho anh Hoàng Văn Duy.
Cụ thể, chuyến bay KE361 21/6 đáp muộn hơn dự kiến; cùng thời tiết xấu ở Nội Bài, Hãng đã xác định cb KE362 sau đó sẽ khởi hành muộn ít nhất 26’.
Nhưng với sự “năng động, tận tâm hiếm có, chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, và kĩ năng điều phối xuất sắc” của anh Hoàng Văn Duy trong suốt quá trình phục vụ; chuyến bay KE362/ 21Jun đã khởi hành đúng giờ ngoài dự định.

Chia sẻ về thành tích đặc biệt này, anh Hoàng Văn Duy khiêm tốn: “Mỗi ca trực, mình chỉ biết sẽ luôn cố gắng hết sức để hoàn thành thật tốt nhiệm vụ, nỗ lực phục vụ tốt nhất mỗi chuyến bay mình phụ trách, không nghĩ sẽ đạt thành tích hay thư khen gì cả!”

Ghi nhận, vinh danh, kịp thời động viên và lan tỏa tinh thần NTVT tới toàn thể CBNV, BGĐ Chi nhánh đã có quyết định khen thưởng tới các cá nhân có thành tích xuất sắc.

Sự công nhận và những phần thưởng về dịch vụ là một khối ghép quan trọng trong văn hóa dịch vụ. Đó là cách thể hiện tất cả những lời “cảm ơn”, “công việc rất tốt” và “hãy triển khai lại như vậy nhé” cùng một lúc. 
(Nâng tầm dịch vụ | Ron Kaufman)

 

Các tin khác

CÁN BỘ VIAGS TÂN SƠN NHẤT THAM GIA LỚP KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH

CÁN BỘ VIAGS TÂN SƠN NHẤT THAM GIA LỚP KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH

Nhận thức được tầm quan trọng trên và nhằm góp phần phát huy tối đa tiềm lực của từng cá nhân trong việc tạo nên sức mạnh tổng thể của đội ngũ, ngày 29/8/2018, VIAGS Tân Sơn Nhất tiếp tục phối hợp với Trung tâm Đào tạo VIAGS  tổ chức lớp "Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định” dành cho 24 cán bộ quản lý của các Phòng/Trung tâm
Xem thêm
VIAGS 3 MIỀN TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH NGHỈ MÁT CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

VIAGS 3 MIỀN TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH NGHỈ MÁT CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

Việc tổ chức nghỉ mát hàng năm cho CBNV là một trong những hoạt động thường niên mà Đảng ủy, Ban lãnh đạo VIAGS luôn quan tâm, chú trọng nhằm mang lại niềm vui, những giây phút nghỉ ngơi, thư giãn sau những ngày làm việc căng thẳng, là cơ hội để các thành viên trong mái nhà chung VIAGS được giao lưu, thêm hiểu biết lẫn nhau, cũng như để đáp lại những nỗ lực, phấn đấu của tất cả mọi người trong lao động sản xuất. Đồng thời đây cũng là dịp nghỉ ngơi, tái tạo sức lao động của CBNV trong Công ty, góp phần thúc đẩy việc thực hiện hoàn thành các chỉ tiêu sản xuất kinh doanh năm 2018.

Xem thêm
VIAGS NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG QUA BỨC TƯỜNG THÉP AN TOÀN-AN NINH KIÊN CỐ

VIAGS NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THÔNG QUA BỨC TƯỜNG THÉP AN TOÀN-AN NINH KIÊN CỐ

Với mục tiêu tầm nhìn đến năm 2022, VIAGS sẽ trở thành tổ chức có văn hóa an toàn hiệu quả xuất sắc và nổi bật 2 giá trị cốt lõi: Tin cậy – Chia sẻ cùng sứ mệnh xây dựng một môi trường làm việc trách nhiệm-hứng khởi với đội ngũ lao động chuyên nghiệp, đam mê… Phòng ATCL VIAGS đã nỗ lực rà soát và thúc đẩy hiệu quả của hệ thống báo cáo. Loại bỏ các trở ngại, bất cập của hệ thống có sẵn đồng thời củng cố, hoàn thiện một hệ thống báo cáo thông suốt, tích cực, nâng cao giá trị an toàn của VIAGS thông qua Trung tâm xử lý thông tin An toàn ( VSC).
Xem thêm
CBNV VIAGS TÂN SƠN NHẤT TÍCH CỰC THAM GIA NGÀY HỘI HIẾN MÁU “GIỌT HỒNG VIETNAM AIRLINES”

CBNV VIAGS TÂN SƠN NHẤT TÍCH CỰC THAM GIA NGÀY HỘI HIẾN MÁU “GIỌT HỒNG VIETNAM AIRLINES”

Sáng ngày 15/8/2018, tập thể gồm 98 Cán bộ - Nhân viên (CBNV) VIAGS Tân Sơn Nhất đã dành trọn 1 buổi sáng ý nghĩa gói trọn cho mục đích lớn lao trong ngày hội hiến máu tình nguyện “Giọt hồng Vietnam Airlines”
Xem thêm
TRẠI HÈ VIAGS TÂN SƠN NHẤT 2018 – CHUYẾN BAY TUỔI THƠ VỀ KHU SINH THÁI GIÁO DỤC VỀ QUÊ

TRẠI HÈ VIAGS TÂN SƠN NHẤT 2018 – CHUYẾN BAY TUỔI THƠ VỀ KHU SINH THÁI GIÁO DỤC VỀ QUÊ

Sáng ngày 14/8/2018, VIAGS Tân Sơn Nhất tưng bừng tổ chức chương trình vui chơi, học tập ngoại khóa cho các bé thiếu nhi là con em Cán bộ - Nhân viên đang làm việc tại VIAGS Tân Sơn Nhất. Trại hè thiếu nhi VIAGS Tân Sơn Nhất là hoạt động thiết thực được tổ chức thường niên dành cho các bé thiếu nhi có bố mẹ đang công tác tại VIAGS Tân Sơn Nhất
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.