VIAGS Nội Bài khẩn trương xử lý hành lý hành khách bị cách ly

Từ ngày 26/02/2020 đến nay, do tình hình dịch bệnh COVID -19 diễn biến ngày càng phức tạp tại tất cả các quốc gia trên thế giới, Chính phủ Việt Nam yêu cầu hành khách nhập cảnh vào  phải cách ly tập trung bắt buộc 14 ngày. Điều này dẫn đến số lượng hành lý của các hành khách phải cách ly tại sân bay Nội Bài tăng đột biến. Việc xác định, tách lọc hành lý chuyển về đúng khách, đúng địa điểm cách ly và kịp thời là một nhiệm vụ cực kỳ khó khăn phức tạp, trong những ngày vừa qua.

Với tất cả nỗ lực, toàn thể cán bộ đến nhân viên Đội Phục vụ hành khách đến và chuyển tiếp - Trung tâm Phục vụ hành khách VIAGS Nội Bài đã nỗ lực hết mình, phối hợp cùng đại diện các hãng Hàng không, bộ phận kiểm dịch y tế Quốc tế, Hải quan sân bay Nội Bài kiểm tra thông tin hành khách nhằm kiểm soát và trao trả các hành lý cho hành khách. Với tình hình các chuyến bay biến động không ngừng, thông tin phải cập nhật thường xuyên rất cần sự nhạy bén, linh hoạt của các cấp quản lý. Số lượng khách và hành lý cần cách ly rất lớn, đòi hỏi sự phối hợp hỗ trợ chặt chẽ của các đơn vị.

Ban giám đốc VIAGS Nội Bài và Trung tâm Phục vụ hành khách đã luôn sát sao chỉ đạo các cấp quản lý phối hợp hỗ trợ về mặt nhân lực trong nội bộ, động viên CBNV phối hợp kiểm soát, tách lọc, giải tỏa, hành lý, chuyển trả về cho hành khách. Đây là minh chứng sự tận tâm tận lực, hết lòng vì khách hàng, vì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của VIAGS Nội Bài nói chung và Trung tâm phục vụ hành khách nói riêng.

Tuy nhiên, hiện vẫn còn số lượng hành lý tồn lại đã được mở hồ sơ trên hệ thống và lưu kho. Bộ phận xử lý điện ngày đêm làm việc, kiểm soát chặt chẽ mọi thông tin cũng như phối hợp cùng các hãng Hàng không để có thể chuyển trả hành lý sớm nhất đến khách hàng

Thấu hiểu được tình cảnh không mấy dễ chịu của hành khách, VIAGS Nội Bài với tinh thần " tất cả vì khách hàng" và sự cố gắng,  hy vọng sẽ sớm trả hành lý góp phần giúp hành khách cảm thấy thoải mái, yên tâm hơn khi thực hiện cách ly tập trung theo quy định.

Các tin khác

“VIAGS - HELLO TO THE WORLD” – CHƯƠNG TRÌNH KHÁM PHÁ XỨ SỞ CHÙA VÀNG DÀNH CHO CBNV VIAGS XUẤT SẮC 3 MIỀN

“VIAGS - HELLO TO THE WORLD” – CHƯƠNG TRÌNH KHÁM PHÁ XỨ SỞ CHÙA VÀNG DÀNH CHO CBNV VIAGS XUẤT SẮC 3 MIỀN

Trải qua mùa hè sôi động, VIAGS đã dành tặng cho đội ngũ CBNV những chuyến hành trình khám phá xứ sở Chùa Vàng đầy ý nghĩa. Chương trình mang tên “VIAGS – Hello to the World” là dấu ấn nổi bật trong chuỗi hoạt động vì người lao động mà TGĐ và BLĐ VIAGS đã ấp ủ thời gian qua.
Xem thêm
LỄ CHÀO CỜ THÁNG 11/2024 - VIAGS TĂNG TỐC HOÀN THÀNH KẾ HOẠCH SXKD 2024

LỄ CHÀO CỜ THÁNG 11/2024 - VIAGS TĂNG TỐC HOÀN THÀNH KẾ HOẠCH SXKD 2024

Trong không khí hân hoan đón chào tháng mới, sáng thứ Hai ngày 04/11/2024, VIAGS đã long trọng tổ chức Lễ chào cờ tháng 11 tại 3 miền với sự tham dự của đ/c Nguyễn Xuân Phúc - UVBCH Đảng bộ TCTHKVN, Bí thư Đảng uỷ - TGĐ VIAGS; đ/c Đỗ Thị Ngọc Vân - Phó Bí thư Đảng uỷ - PTGĐ VIAGS; đ/c Lưu Hoàng Minh - UVTV, PTGĐ VIAGS; đ/c Ngô Thanh Tuấn - UVBCH, PTGĐ VIAGS; cùng toàn thể CBNV phòng/trung tâm KCQ; BGĐ và CBNV các chi nhánh, Công đoàn, ĐTN.
Xem thêm
VIAGS NỘI BÀI HÂN HOAN CHÚC MỪNG HÃNG HK AIR CHINA KHAI TRƯƠNG ĐƯỜNG BAY THƯỢNG HẢI - HÀ NỘI

VIAGS NỘI BÀI HÂN HOAN CHÚC MỪNG HÃNG HK AIR CHINA KHAI TRƯƠNG ĐƯỜNG BAY THƯỢNG HẢI - HÀ NỘI

Chiều ngày 27/10/2024, trong không khí rộn ràng đầy phấn khởi tại nhà ga T2, VIAGS NBA đã hân hoan chúc mừng Hãng HK Air China (CA) khai trương đường bay Hà Nội - Thượng Hải
Xem thêm
VIAGS TRÀN NGẬP YÊU THƯƠNG - CHƯƠNG TRÌNH CHÀO MỪNG NGÀY 20/10 THÀNH CÔNG RỰC RỠ

VIAGS TRÀN NGẬP YÊU THƯƠNG - CHƯƠNG TRÌNH CHÀO MỪNG NGÀY 20/10 THÀNH CÔNG RỰC RỠ

Tiếp nối từ Hà Nội và Đà Nẵng, trong 2 ngày 16 và 17/10/2024, hơn 700 nữ CBNV VIAGS TSN và KCQ tại khu vực TSN đã cùng nhau hòa mình vào không khí rộn ràng của chương trình chào mừng Ngày Phụ nữ Việt Nam được tổ chức 3 buổi công phu chu đáo tại Trung tâm hội nghị Grand Palace, Tp.HCM.
Xem thêm
CHƯƠNG TRÌNH CHÀO MỪNG NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM 20/10 CỦA VIAGS TẠI KHU VỰC ĐÀ NẴNG

CHƯƠNG TRÌNH CHÀO MỪNG NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM 20/10 CỦA VIAGS TẠI KHU VỰC ĐÀ NẴNG

Tiếp nối không khí yêu thương ấm áp và niềm vui ngập tràn tại khu vực Nội Bài,  Ngày 14-15/10/2024 hơn 200 nữ CBNV VIAGS Đà Nẵng khoe sắc trong ngày hội Chào mừng ngày Phụ nữ 20/10 tại Khách sạn Minh toàn Galaxy.
 
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.