VIAGS Nội Bài khẩn trương xử lý hành lý hành khách bị cách ly

Từ ngày 26/02/2020 đến nay, do tình hình dịch bệnh COVID -19 diễn biến ngày càng phức tạp tại tất cả các quốc gia trên thế giới, Chính phủ Việt Nam yêu cầu hành khách nhập cảnh vào  phải cách ly tập trung bắt buộc 14 ngày. Điều này dẫn đến số lượng hành lý của các hành khách phải cách ly tại sân bay Nội Bài tăng đột biến. Việc xác định, tách lọc hành lý chuyển về đúng khách, đúng địa điểm cách ly và kịp thời là một nhiệm vụ cực kỳ khó khăn phức tạp, trong những ngày vừa qua.

Với tất cả nỗ lực, toàn thể cán bộ đến nhân viên Đội Phục vụ hành khách đến và chuyển tiếp - Trung tâm Phục vụ hành khách VIAGS Nội Bài đã nỗ lực hết mình, phối hợp cùng đại diện các hãng Hàng không, bộ phận kiểm dịch y tế Quốc tế, Hải quan sân bay Nội Bài kiểm tra thông tin hành khách nhằm kiểm soát và trao trả các hành lý cho hành khách. Với tình hình các chuyến bay biến động không ngừng, thông tin phải cập nhật thường xuyên rất cần sự nhạy bén, linh hoạt của các cấp quản lý. Số lượng khách và hành lý cần cách ly rất lớn, đòi hỏi sự phối hợp hỗ trợ chặt chẽ của các đơn vị.

Ban giám đốc VIAGS Nội Bài và Trung tâm Phục vụ hành khách đã luôn sát sao chỉ đạo các cấp quản lý phối hợp hỗ trợ về mặt nhân lực trong nội bộ, động viên CBNV phối hợp kiểm soát, tách lọc, giải tỏa, hành lý, chuyển trả về cho hành khách. Đây là minh chứng sự tận tâm tận lực, hết lòng vì khách hàng, vì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của VIAGS Nội Bài nói chung và Trung tâm phục vụ hành khách nói riêng.

Tuy nhiên, hiện vẫn còn số lượng hành lý tồn lại đã được mở hồ sơ trên hệ thống và lưu kho. Bộ phận xử lý điện ngày đêm làm việc, kiểm soát chặt chẽ mọi thông tin cũng như phối hợp cùng các hãng Hàng không để có thể chuyển trả hành lý sớm nhất đến khách hàng

Thấu hiểu được tình cảnh không mấy dễ chịu của hành khách, VIAGS Nội Bài với tinh thần " tất cả vì khách hàng" và sự cố gắng,  hy vọng sẽ sớm trả hành lý góp phần giúp hành khách cảm thấy thoải mái, yên tâm hơn khi thực hiện cách ly tập trung theo quy định.

Các tin khác

VIAGS TÂN SƠN NHẤT CỔ ĐỘNG GIẢI BÓNG ĐÁ VNA LEAGUE KHU VỰC MIỀN NAM NĂM 2019

VIAGS TÂN SƠN NHẤT CỔ ĐỘNG GIẢI BÓNG ĐÁ VNA LEAGUE KHU VỰC MIỀN NAM NĂM 2019

Trong không khí tuổi trẻ Tổng công ty HKVN đang ra sức thi đua lao động, học tập lập thành tích chào mừng kỷ niệm 24 năm ngày thành lập Vietnam Airlines (27/5/1995 – 27/5/2019), lần đầu tiên, Đoàn thanh niên và Công đoàn Tổng công ty Hàng không Việt Nam phối hợp tổ chức giải bóng đá VNA League tại các khu vực cho toàn thể CBCNV, Đoàn viên thanh niên tham gia.
Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT BIỂU DƯƠNG, KHEN THƯỞNG CÁC TẬP THỂ VÀ CÁ NHÂN TIÊU BIỂU TRONG CÔNG TÁC PHỤC VỤ BAY

VIAGS TÂN SƠN NHẤT BIỂU DƯƠNG, KHEN THƯỞNG CÁC TẬP THỂ VÀ CÁ NHÂN TIÊU BIỂU TRONG CÔNG TÁC PHỤC VỤ BAY

Sáng 13/6/2019, tại phòng họp lầu 4 - Nhà Điều hành VIAGS, VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức Lễ biểu dương khen thưởng cho 07 tập thể có thành tích xuất sắc trong công tác phục vụ bay và 01 gương người tốt việc tốt, như sự động viên và ghi nhận cho những nỗ lực, phấn đấu của cán bộ nhân viên công ty.


Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT BIỂU DƯƠNG VÀ KHEN THƯỞNG GƯƠNG NGƯỜI TỐT VIỆC TỐT 29/5

VIAGS TÂN SƠN NHẤT BIỂU DƯƠNG VÀ KHEN THƯỞNG GƯƠNG NGƯỜI TỐT VIỆC TỐT 29/5

Nhằm động viên khích lệ kịp thời những gương người tốt việc tốt trong tập thể VIAGS Tân Sơn Nhất, sáng 29/5/2019, tại phòng họp lầu 4 - Nhà Điều hành VIAGS, VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức Lễ biểu dương, khen thưởng cho Chị Trần Thị Anh - Nhân viên Đội Dịch Vụ Trên Tàu - Trung Tâm Phục Vụ Trên Tàu việc phát hiện giao nộp tài sản của hành khách bỏ quên trên chuyến bay VN942 chặng RGN-SGN ngày 22/5/2019 tương đương 62.248.000 VNĐ, gồm: 1.722 USD + 11.000 (tiền Myanma) + 2.248.000 VNĐ + 13 thẻ các loại. 


Xem thêm
ĐẶC SẮC HỘI DIỄN VĂN NGHỆ QUẦN CHÚNG 2019 VIAGS TÂN SƠN NHẤT

ĐẶC SẮC HỘI DIỄN VĂN NGHỆ QUẦN CHÚNG 2019 VIAGS TÂN SƠN NHẤT

Nằm trong chuỗi các hoạt động kỷ niệm 129 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 - 19/5/2019), 90 năm thành lập Công đoàn Việt Nam (28/7/1929 - 28/7/2019), hưởng ứng Tháng công nhân, Hội diễn văn nghệ quần chúng 2019: GIAI ĐIỆU TỰ HÀO do Công đoàn cơ sở và Đoàn Thanh niên VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức đã chính thức diễn ra vào chiều 27/5/2019 tại Hội trường lầu 6 - nhà Điều hành VIAGS.
Xem thêm
CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ MẶT ĐẤT SÂN BAY VIỆT NAM TUYỂN DỤNG

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ MẶT ĐẤT SÂN BAY VIỆT NAM TUYỂN DỤNG

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ MẶT ĐẤT SÂN BAY VIỆT NAM TUYỂN DỤNG
Nhân viên Phục vụ Hành khách Phòng chờ Hạng thương gia: Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ phục vụ Hành khách tại Phòng chờ Hạng thương gia.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.