VIAGS NBA TỔ CHỨC HỘI THẢO NÂNG TẦM DỊCH VỤ THÁNG 9

Thực hiện chỉ đạo của Phó tổng giám đốc VIAGS - Hoàng Xuân Hiệp, sáng ngày 20/9, hội thảo "Nâng tầm dịch vụ" - chủ trì trực tiếp là ông Đỗ Đức Sơn - Bí thư Đảng Uỷ, Giám đốc CN đã diễn ra trong không khí vui tươi, sôi nổi đóng góp, chia sẻ ý kiến.

Trực tiếp tham gia và chỉ đạo, GĐCN cũng đã cam kết cung cấp một môi trường làm việc thuận lợi để nhân viên có thể thực hiện cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất cho khách hàng.

Những kiến thức về nâng tầm dịch vụ đã được cụ thể hóa trong các “Case study” liên quan đến phong cách thái độ, giao tiếp qua cách phân tích sinh động, sát thực tế của ông Nguyễn Ngọc Tuấn - Trưởng TT PVHK, giúp nhân viên nhận hiểu và biết được khách hàng mong muốn điều gì.

Các công cụ nâng tầm như “ 6 cấp độ dịch vụ" và "4 hạng mục giá trị" đã thấm và ngấm đến từng thành viên để có động lực mạnh mẽ hành động nâng cao "tư duy dịch vụ, phát triển mối quan hệ".

Lãnh đạo dịch vụ được khởi xướng từ cấp lãnh đạo,  được quán triệt đầy đủ đến cấp dưới cũng như được khuyến khích và phát huy tiềm năng ở mỗi cấp,  mỗi một nhân viên cảm thấy được trách nhiệm của bản thân, thấy được vai trò dẫn đầu trong quá trình xây dựng văn hóa dịch vụ nâng tầm.

Buổi hội thảo diễn ra trong không khí cởi mở, từng thành viên được hướng dẫn tần tình, được chia sẻ những kinh nghiệm trong công tác phục vụ khách hàng. Nhờ đó văn hoá dịch vụ của VIAGS nói chung và VIAGS NBA nói riêng được phát triển và làm hài lòng mọi khách hàng kể cả người khó tính nhất.

Các tin khác

CÁC CHI BỘ THUỘC ĐẢNG BỘ VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ KẾT NẠP ĐẢNG CHO CÁC QUẦN CHÚNG ƯU TÚ

CÁC CHI BỘ THUỘC ĐẢNG BỘ VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ KẾT NẠP ĐẢNG CHO CÁC QUẦN CHÚNG ƯU TÚ

Hòa chung không khí chào mừng kỷ niệm 131 năm ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/05/1890 - 19/05/2021), thực hiện quyết định của Đảng Ủy VIAGS, trong tháng 05/2021 vừa qua, các Chi bộ thuộc VIAGS TSN đã tổ chức buổi lễ kết nạp Đảng viên mới cho 07 quần chúng ưu tú với không khí trang nghiêm theo đúng điều lệ Đảng đồng thời đảm bảo tuân thủ nghiêm các quy định, hướng dẫn phòng, chống dịch bệnh Covid-19. Các quần chúng ưu tú gồm:
Xem thêm
KẾT QUẢ TIÊM VACCINE PHÒNG NGỪA COVID-19 ĐỢT 2 TẠI TÂN SƠN NHẤT

KẾT QUẢ TIÊM VACCINE PHÒNG NGỪA COVID-19 ĐỢT 2 TẠI TÂN SƠN NHẤT

Như tin đã đưa, nằm trong chiến dịch tiêm chủng quy mô lớn nhất tại Tp.HCM, CVMN và HCDC đã tổ chức tiêm vaccine phòng ngừa Covid - 19 cho toàn bộ nhân viên sân bay TSN từ ngày 21 - 26/2021. Với sự  nỗ lực không mệt mỏi của toàn thể đội ngũ cán bộ quản lý, nhân viên VIAGS tại khu vực sân bay TSN, trong 7 ngày dồn dập thực hiện chiến dịch tiêm chủng lớn nhất vừa qua, 1.333 CBNV VIAGS  đã được tiêm chủng đạt 90 % so với kế hoạch đăng ký . 

Xem thêm
VIAGS CHỦ ĐỘNG THAM GIA ĐỢT TIÊM CHỦNG VACCINE NGỪA COVID – 19 QUY MÔ LỚN ĐẦU TIÊN TẠI KHU VỰC SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT

VIAGS CHỦ ĐỘNG THAM GIA ĐỢT TIÊM CHỦNG VACCINE NGỪA COVID – 19 QUY MÔ LỚN ĐẦU TIÊN TẠI KHU VỰC SÂN BAY TÂN SƠN NHẤT

Chiến dịch tiêm chủng Vaccine Covid-19 quy mô lớn nhất tại sân bay TSN được Cảng Vụ miền Nam và HCDC tổ chức thực hiện từ ngày 21-26/6/2021 với sự tham gia của trên chục nghìn nhân viên sân bay TSN, trong đó phải kể đến gần 6 nghìn người lao động VNA group, riêng VIAGS đăng ký tiêm cho hơn 1.400 NLĐ.  

Xem thêm
VIAGS TSN ĐẢM BẢO CÔNG TÁC PHÒNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID-19

VIAGS TSN ĐẢM BẢO CÔNG TÁC PHÒNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID-19

Trước tình hình diễn biến bùng dịch Covid-19 tại nhiều tỉnh thành của Việt Nam, đặc biệt là tại TP.HCM khi ca nhiễm xuất hiện ở hầu hết các quận huyện. Nhằm đảm bảo công tác phòng chống dịch bệnh và duy trì nguồn nhân lực, tính ổn định của công việc, VIAGS Tân Sơn Nhất đã thành lập tiểu ban PCD và triển khai sát sao các biện pháp phòng chống dịch bệnh Covid-19.
Xem thêm
TTNB VTSN: NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT VỀ VACCINE COVID-19

TTNB VTSN: NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT VỀ VACCINE COVID-19

Trong thời gian gần đây, dịch bệnh Covid-19 đã có những biến chủng mới phức tạp hơn dẫn đến tình hình bùng dịch trở nên ngày càng khó lường và khó kiểm soát. Vì vậy, vaccine Covid-19 đang là vấn đề được toàn dân quan tâm và chú ý. Với sự đồng lòng và tin tưởng vào Chính Phủ của nhân dân, nước ta đang đẩy nhanh tiến độ đảm bảo tiêm chủng vaccine Covid-19 đến toàn nhân dân trong thời gian sớm nhất.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.