TTPVHK-VIAGS NBA TỔ CHỨC THÀNH CÔNG HỘI THẢO "NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TẠI CỬA KHỜI HÀNH"

Theo thông tin lịch bay của TCT, VNA group chuẩn bị chào đón một mùa cao điểm Lễ 30/4 – 1/5, Giỗ Tổ Hùng Vương và cao điểm Hè với sản lượng tăng cao. Nằm trong kế hoạch đảm bảo chất lượng phục vụ trong dịp cao điểm sắp tới, ngày 12/4/2023 vừa qua tại Phòng họp Đội PVHK Quốc Nội, TT PVHK – VIAGS NBA đã tổ chức “Hội thảo Nâng cao chất lượng tại cửa khởi hành”.

Chương trình diễn ra dưới sự chủ trì của CB TTPVHK, CB Đội PVHK QN; cùng sự tham gia của hơn 30 Supvisors, Gate Leaders.

Hội thảo tập trung các nội dung chính như : 

  • Củng cố lại kiến thức hướng dẫn công việc liên quan đến Sup/ Gate Leader.
  • Kỹ năng giám sát, quản lý, điều phối nhân lực tại gate của Sup/ Gate Leader trong bối cảnh thiếu hụt nhân lực.
  • Ý tưởng từ Sup/ Gate Leader để trợ giúp các cấp QL đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông qua hình thức braing storming; các thành viên được chia thành 03 nhóm, tham gia các trò chơi vui nhộn đầy bổ ích về kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ.

Nhiều tình huống điển hình tại Boarding Gate được đưa ra để các thành viên mỗi nhóm cùng thảo luận, tìm ra các phương án xử lý dựa trên quy trình quy định hiện hành, đảm bảo chuyến bay được boarding và khởi hành đúng giờ theo kế hoạch khai thác.

Từ đó, các Sup/ Sup Gate cùng chia sẻ kinh nghiệm trong công tác phân công, điều phối nhân lực tại cửa khởi hành, đảm bảo phục vụ bay.
Đồng thời, đề xuất các ý tưởng, giải pháp lên CB quản lý các cấp để cải tiến chất lượng dịch vụ tại cửa khởi hành.

Đồng hành với các thành viên của 03 nhóm trong suốt chương trình, CB TTPVHK và Đội PVHK QN đã đánh giá sát sao và đưa ra kết quả như sau:

 

 

Giải tập thể:

  • Giải nhất: Nhóm 3 - Sup Chu Thị Thúy Hằng 8 làm Trưởng nhóm.
  • Giải nhì: Nhóm 2 - Sup Đoàn Sơn Anh 4 làm Trưởng nhóm.
  • Giải ba: Nhóm 1 – Sup Nguyễn Thị Thu Trang 29 làm Trưởng nhóm.

Giải cá nhân:

  • Giải nhất: Sup Chu Thị Thúy Hằng 8.
  • Giải nhì: Sup Phạm Minh Ngọc 7.
  • Giải ba: Sup Đoàn Sơn Anh 4.

Thay mặt CB TTPVHK, Bà Đoàn Thị Quỳnh Hoa – Phó trưởng TT đã cùng CB Đội PVHK QN chúc mừng và trao giải cho các tập thể và cá nhân xuất sắc.

Với những nội dung thiết thực, bám sát chuyên môn; CB TTPVHK nói chung và CB Đội PVHK QN nói riêng tin rằng: qua Hội thảo lần này, các thành viên tham gia không chỉ vững nghiệp vụ, mà còn tự tin hơn trong công tác điều hành, giải quyết  tình huống; đảm bảo chất lượng dịch vụ trong những mùa cao điểm sắp tới.

Các tin khác

CHUYẾN BAY THANH NIÊN ASOC-VIAGS HOẠT ĐỘNG Ý NGHĨA CHÀO MỪNG 94 NĂM NGÀY THÀNH ĐOÀN TNCS HỒ CHÍ MINH (26/3/1931 – 26/3/2025)

CHUYẾN BAY THANH NIÊN ASOC-VIAGS HOẠT ĐỘNG Ý NGHĨA CHÀO MỪNG 94 NĂM NGÀY THÀNH ĐOÀN TNCS HỒ CHÍ MINH (26/3/1931 – 26/3/2025)

Chào mừng 94 năm ngày thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh (26/3/1931 – 26/3/2025), phát huy tinh thần xung kích sáng tạo đổi mới của tuổi trẻ; thi đua lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng các cấp tiến tới Đại hội đại biểu Đảng bộ TCT Hàng không Việt Nam lần thứ VI nhiệm kỳ 2025-2030, được sự nhất trí và chỉ đạo của Đảng ủy, Ban lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ và khai thác sân bay (ASOC) và Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS), sáng ngày 26/3/2025, Đoàn thanh niên VIAGS và Đoàn cơ sở ASOC đã phối hợp tổ chức phục vụ mặt đất thành công “Chuyến bay kiểu mẫu – Chuyến bay thanh niên ASOC – VIAGS” khởi hành từ thủ đô Hà Nội đến thành phố mang tên Bác.
Xem thêm
TUỔI TRẺ VIAGS TỰ HÀO, VỮNG TIN THEO ĐẢNG

TUỔI TRẺ VIAGS TỰ HÀO, VỮNG TIN THEO ĐẢNG

Hòa trong khí thế sôi nổi thi đua lập thành tích chào mừng 94 năm ngày thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, với quyết tâm chính trị cao, mong muốn đóng góp sức trẻ thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2020-2025, chào mừng Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2025 - 2030, tiến tới Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, hơn lúc nào hết đây chính là thời điểm để Đoàn viên thanh niên VIAGS phát huy hơn nữa tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, góp phần vào sự phát triển bền vững của Công ty năm 2025, năm bản lề của kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.
Xem thêm
VIAGS TỔ CHỨC CÔNG BỐ QUYẾT ĐỊNH VỀ CÔNG TÁC CÁN BỘ

VIAGS TỔ CHỨC CÔNG BỐ QUYẾT ĐỊNH VỀ CÔNG TÁC CÁN BỘ

Sáng ngày 21/03/2025 tại trụ sở Công ty, VIAGS đã tổ chức công bố quyết định về công tác cán bộ dưới sự chủ trì của Ông Nguyễn Xuân Phúc - Ủy viên BCH Đảng bộ TCT HKVN, Bí thư Đảng ủy, TV HĐTV, TGĐ VIAGS cùng với sự tham dự của Ông Lưu Hoàng Minh, Ủy viên BTV Đảng ủy, Phó Tổng Giám đốc VIAGS; Ông Ngô Thanh Tuấn, Ủy viên BCH Đảng bộ Công ty, Phó Tổng Giám đốc VIAGS; Bà Lê Thái Thủy Bình, Trưởng ban Kiểm soát VIAGS cùng Thủ trưởng các cơ quan đơn vị, Công đoàn và ĐTN Công ty.
Xem thêm
VIAGS ĐỒNG HÀNH CÙNG VIETNAM AIRLINES VIẾT NÊN NIỀM TỰ HÀO 30 NĂM SẢI CÁNH!

VIAGS ĐỒNG HÀNH CÙNG VIETNAM AIRLINES VIẾT NÊN NIỀM TỰ HÀO 30 NĂM SẢI CÁNH!

Hướng tới kỷ niệm 30 năm thành lập Tổng Công ty Hàng không Việt Nam, hai cuộc thi đặc biệt đã chính thức khởi động, mở ra cơ hội để mỗi CBNV VIAGS chúng ta thể hiện tình yêu, niềm tự hào và dấu ấn cá nhân trên hành trình gắn bó, trưởng thành cùng Vietnam Airlines.
Xem thêm
ĐẠI HỘI ĐẠI BIỂU ĐẢNG BỘ VIAGS ĐÀ NẴNG LẦN THỨ II, NHIỆM KỲ 2025- 2030 THÀNH CÔNG TỐT ĐẸP

ĐẠI HỘI ĐẠI BIỂU ĐẢNG BỘ VIAGS ĐÀ NẴNG LẦN THỨ II, NHIỆM KỲ 2025- 2030 THÀNH CÔNG TỐT ĐẸP

Hướng tới Đại hội đại biểu Đảng bộ VIAGS lần thứ II nhiệm kỳ 2025-2030, thực hiện Hướng dẫn số 310-HĐ/ĐU ngày 16/12/2024 của Đảng ủy Công ty về công tác tổ chức Đại hội Đảng bộ, Chi bộ các cấp, từ ngày 04/03 đến ngày 10/03/2025, 05 chi bộ cơ sở của Đảng bộ VIAGS DAD đã tổ chức Đại hội chi bộ nhiệm kỳ 2025-2030. 
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.