“Nhân viên là những người làm cho tầm nhìn dịch vụ trở nên sống động. Họ biến tầm nhìn đó thành hiện thực bằng hành động hằng ngày.”
- Nâng Tầm Dịch Vụ|Ron Kaufman -
Theo đó, mỗi CBNV chính là một Đại sứ thương hiệu của Doanh nghiệp.
và, ở VIAGs NBA cũng không ngoại lệ.
Sau cao điểm Tết, guồng công việc trở lại với lịch bay thường lệ, song mỗi CBNV Đội DVTT – TTPVSĐ vẫn luôn nêu cao ý thức trách nhiệm trong công tác đảm bảo phục vụ bay; không ngừng nỗ lực nâng cao nghiệp vụ, cải tiến Dịch vụ và lan tỏa tinh thần tốt đẹp của phong trào “Người tốt việc tốt” trong tập thể VIAGS NBA.
Trong tháng 2/2023, tập thể CBNV Đội DVTT nhiều lần tìm thấy và kịp thời bàn giao TSBQ lại cho hành khách với tổng số 235 TSBQ có giá trị, cùng số tiền quy đổi hơn 328 triệu đồng, và nhiều giấy tờ cá nhân quan trọng khác.
Trong đó, nổi bật lên 4 tấm gương xuất sắc nhất; đó là các anh, chị:
- Anh Phạm Đình Thông
- Anh Đào Ngọc Minh
- Chị Lê Thị Ngân
- Chị Trần Thị Ánh Tuyết
Nếu anh Đào Ngọc Minh là một nhân viên lâu năm, gắn bó với công việc từ năm 2003 tới nay; có kinh nghiệm và lòng yêu ngành yêu nghề sâu sắc.
Thì anh anh Phạm Đình Thông, chị Lê Thị Ngân và chị Trần Thị Ánh Tuyết đều có tuổi đời và tuổi nghề còn “trẻ”.
Song, trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, luôn đề cao tính kỉ luật như VIAGS NBA, các anh chị luôn có tinh thần học hỏi cao và nghiêm túc trong công việc.
Không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ; các anh chị luôn tích cực trong phong trào đoàn thể của Đơn vị cũng như Chi nhánh.
Ghi nhận và vinh danh những cá nhân tiêu biểu, cũng như thành tích của tập thể Đội DVTT – TTPVSĐ.
Ngày 2/3/2023, tại NĐH – tầng 6, tòa nhà VAECO, Ông Đỗ Đức Sơn – Bí thư Đảng ủy, Giám Đốc VIAGS NBA; cùng ông Nguyễn Mạnh Hùng - Đảng ủy viên, Phó GĐ VIAGS NBA đã cùng CB TTPVSĐ trao QĐ khen thưởng cùng phần thưởng tới các anh, chị.
Không chỉ đơn thuần là việc “nâng tầm” những công việc diễn ra hằng ngày; mỗi hành động tận tâm, chu đáo từ những tấm gương “Người tốt việc tốt” dành cho hành khách chính là: “trải nghiệm đáng ngạc nhiên – sẽ để lại ấn tượng tốt đẹp khiến khách hàng thêm tin yêu, thích thú và chắc chắn sẽ quay lại sử dụng dịch vụ của bạn” -
Ron Kaufman
Xin cảm ơn và vinh danh những "Đại sứ thương hiệu" thầm lặng của VIAGS NBA!