MEET and GREET - ẤN TƯỢNG TỐT ĐẸP CỦA VIAGS TẠI HỘI NGHỊ AN TOÀN VÀ KHAI THÁC HÀNG KHÔNG THẾ GIỚI NĂM 2023


Diễn ra từ ngày 19-21/9, Hội nghị An toàn và Khai thác toàn cầu IATA (WSOC) năm 2023 được Vietnam Airlines đăng cai tổ chức là một sự kiện hết sức quan trọng đối với hàng không quốc tế.


Đây là một sự khẳng định tuyệt vời nhất về sự công nhận của IATA, của cộng đồng hàng không thế giới đối với năng lực và vị thế của Hãng hàng không Quốc gia nói riêng và của ngành hàng không Việt Nam nói chung.

Là “điểm chạm” đầu tiên và sau cùng của sự kiện với trọng trách đón – tiễn các đoàn đại biểu đến từ 55 quốc gia tới tham dự Hội nghị.
VIAGS Nội Bài xác định đây là nhiệm vụ quan trọng, không chỉ mang hình ảnh thân thiện, hiếu khách của con người Việt Nam; mà còn quảng bá dịch vụ khách hàng uy tín – chất lượng của Vietnam Airlines cũng như VIAGS - tới gần 600 quan chức, lãnh đạo cấp cao và chuyên gia hàng đầu của ngành hàng không trên toàn thế giới.

Theo triển khai từ Phòng Kinh Doanh VIAGS,
TTĐH VIAGS NBA đã "phát triển" các tiêu chí của dịch vụ Meet and Greet thành phương án chi tiết; đảm bảo công tác phối hợp quả giữa các bộ phận chuyên môn như PVHK Đ&CT, PVHK QTVN, PVHL, Kinh doanh, ASOC, CACK… thông suốt và hiệu quả.

Đặc biệt, là đơn vị trực tiếp phục vụ các đại biểu, tập thể CBNV TTPVHK đã theo sát “kịch bản” và triển khai chặt chẽ tới từng CBNV các Đội: cử nhân sự ứng trực nhận diện, tiếp đón, hướng dẫn khách WSOC tại các vị trí kết nối dịch vụ; chuẩn bị và xếp đặt biển bảng, Standee đầy đủ, trực quan…đảm bảo công tác phục vụ hành khách và hành lý luôn sẵn sàng.

Và hơn cả sự mong đợi, không riêng các đại biểu đến và đi trên các chuyến bay của Vietnam Airlines, hầu hết các đại biểu tham dự WSOC dù đến - đi trên bất kì chuyến bay nào của các hãng HK khác, đều nhận được sự đón – tiễn tận tâm, nhiệt thành của toàn thể CBNV VIAGS NBA.

Sự tận tâm, chuyên nghiệp mà VIAGS NBA mang tới thông qua dịch vụ “Meet and Greet” đã để lại ấn tượng tốt đẹp đầy ngạc nhiên đối với mỗi mỗi đại biểu tham dự WSOC.

Trong Thư Cảm Ơn gửi tới TGĐ VIAGS, bà Nguyễn Thanh Hương - TGĐ IATA Việt Nam cho biết: “Rất nhiều các đại biểu quốc tế đã gửi lời cảm ơn vì những ấn tượng tốt đẹp ban đầu ngay khi vừa xuống sân bay cũng như lúc bay về sau khi kết thúc Hội nghị.”

Thay mặt IATA và BTC WSOC, IATA Việt Nam đã bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc tới Ban Lãnh đạo và các nhân viên VIAGS đã hỗ trợ rất hiệu quả, góp phần quan trọng vào thành công của sự kiện lần này.

Thư Cảm ơn IATA Việt Nam gửi tới VIAGS


 

Ngay sau WSOC, ngày 25/9 trong khuôn khổ Triển lãm hàng không APEX/IFSA EXPO diễn ra tại Hoa Kỳ - với sự tham gia của các hãng HK lớn trên thế giới  như All Nippon Airways, Virgin Atlantic, Lufthansa, Korean Air..., Vietnam Airlines đã vinh dự nhận được 2 giải thưởng do tổ chức APEX (Airline Passenger Experience Association) trao tặng, đó là:

  •  Hãng HK quốc tế 5 sao
  • Top 3 hãng HK có dịch vụ suất ăn, đồ uống tốt nhất.

Theo đó một trong những yếu tố vượt trội đã được hành khách ghi nhận để giúp Vietnam Airlines nhận được giải thưởng danh giá này chính là Dịch vụ "Chào đón và đưa dẫn ưu tiên" (Meet and Greet) thuận tiện và nhanh chóng được phục vụ bởi VIAGS.

 

Sự ghi nhận này là kết quả xứng đáng cho những nỗ lực, cố gắng tuyệt vời đến từ mỗi CBNV các đơn vị của VIAGS NBA và VIAGS trong hành trình nâng tầm dịch vụ.

Qua đó khẳng định vị thế hàng đầu của VIAGS – là đơn vị cung cấp dịch vụ mặt đất hàng đầu Việt Nam; và sẽ là động lực to lớn để VIAGS tiếp tục mang tới dịch vụ tận tâm, chu đáo và chuyên nghiệp đến với mọi khách hàng.

Các tin khác

VIAGS TỔ CHỨC CHÀO CỜ THÁNG 8/2022

VIAGS TỔ CHỨC CHÀO CỜ THÁNG 8/2022

Sáng ngày 1/8/2022, tại trụ sở công ty, VIAGS long trọng tổ chức Lễ chào cờ tháng 8 dưới sự chủ trì của Đ/c Bùi Đức Thanh – Phó Bí thư Đảng ủy, PTGĐ và sự tham dự của tập thể CBNV các phòng/trung tâm khối cơ quan và VIAGS TSN. Dưới ngọn cờ thiêng liêng của Tổ quốc, tập thể CBNV VIAGS đã cùng đội lĩnh xướng phòng TCNL hát vang bài Quốc ca hùng tráng khởi đầu một tháng mới đầy khởi sắc.

 
Xem thêm
HÀNH TRÌNH KỶ NIỆM 75 NĂM NGÀY THƯƠNG BINH LIỆT SĨ (27/7/1947 – 27/7/2022) CỦA TUỔI TRẺ VIAGS

HÀNH TRÌNH KỶ NIỆM 75 NĂM NGÀY THƯƠNG BINH LIỆT SĨ (27/7/1947 – 27/7/2022) CỦA TUỔI TRẺ VIAGS

Trong tình cảm nhân dân cả nước hướng về kỷ niệm 75 năm ngày thương binh liệt sỹ (27/7/1947-27/7/2022), nhằm tri ân các anh hùng, các bậc lão thành cách mạng, Mẹ Việt Nam Anh hùng, các Anh hùng LLVT, các đồng chí thương binh, bệnh binh, các gia đình chính sách, thân nhân liệt sĩ, người có công với cách mạng, qua đó tăng cường giáo dục truyền thống cách mạng cho thế hệ trẻ, được sự nhất trí của Đảng ủy Ban lãnh đạo Công ty và các chi nhánh, tuổi trẻ VIAGS tiếp tục thắp lên ngọn lửa nhiệt huyết bằng những hoạt động thiết thực, bổ ích.
Xem thêm
VIAGS TSN TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH VINH DANH TẬP THỂ - CÁ NHÂN XUẤT SẮC 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2022 - STAR AGENTS AWARD 2022

VIAGS TSN TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH VINH DANH TẬP THỂ - CÁ NHÂN XUẤT SẮC 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2022 - STAR AGENTS AWARD 2022

Chiều ngày 18/7/2022, tại sân bay TSN – Tp.HCM, VIAGS TSN đã long trọng tổ chức chương trình “Vinh danh tập thể - cá nhân xuất sắc 6 tháng đầu năm 2022”.

Chương trình vinh dự đón tiếp gần 100 quan khách là lãnh đạo các cơ quan, đơn vị hữu quan (Cảng vụ HKMN, Cảng HKQT TSN, Hải Quan, CACK, Đồn CA TSN, Sasco …), các đơn vị thuộc VNA group (ASOC, Chi nhánh VN, VASCO, Đoàn bay 919, VAECO, TCS, …) và đại diện các Hãng HK khách hàng của VIAGS. Về phía VIAGS có sự hiện diện của TGĐ Lê Cao Thế, PTGĐ Bùi Đức Thanh, PTGĐ Hoàng Xuân Hiệp, cùng các cán bộ phòng/Trung tâm KCQ, Chủ tịch CĐ, Bí thư ĐTN. Về phía VIAGS TSN có sự tham dự của GĐ Phạm Phú Yên, PGĐ Nguyễn Vĩnh Hưng, CB các Trung tâm/đội và đặc biệt Chương trình đón chào hơn 90 CBNV xuất sắc đại diện gần 1300 CBNV VTSN.

Xem thêm
VIAGS TỔ CHỨC HỘI THẢO CHUYÊN ĐỀ CÔNG TÁC XỬ LÝ THÔNG TIN PHẢN HỒI

VIAGS TỔ CHỨC HỘI THẢO CHUYÊN ĐỀ CÔNG TÁC XỬ LÝ THÔNG TIN PHẢN HỒI

Ngày 15/7/2022, tại Phú Quốc, nhằm đánh giá công tác xử lý thông tin phản hồi 06 tháng đầu năm 2022 cũng như đề xuất cải tiến nâng cao công tác xử lý thông tin phản hồi, VIAGS long trọng tổ chức Hội thảo chuyên đề công tác xử lý phản hồi.

Đến tham dự hội nghị có sự hiện diện của Ông Bùi Đức Thanh -Phó Tổng giám đốc, Ông Hoàng Xuân Hiệp - Phó Tổng giám đốc cùng hơn 40 đại biểu từ VIAGS NBA, VIAGS DAD, VIAGS TSN ,Trung tâm KST và Phòng ATCL&AN.

Xem thêm
TÍCH CỰC THAM GIA CUỘC THI BÚA LIỀM VÀNG VÀ SÁNG TÁC CA KHÚC VỀ BÁC HỒ NĂM 2022

TÍCH CỰC THAM GIA CUỘC THI BÚA LIỀM VÀNG VÀ SÁNG TÁC CA KHÚC VỀ BÁC HỒ NĂM 2022

Nhằm tuyên truyền sâu rộng các hoạt động công tác Đảng và ngợi ca Chủ tịch Hồ Chí Minh trong toàn thể cán bộ, Đảng viên, NLĐ VIAGS, Đảng ủy VIAGS tổ chức Cuộc thi Búa Liền vàng và sáng tác các tác phẩm về Bác Hồ năm 2022 dành cho toàn thể Đảng bộ, Chi bộ trực thuộc, Đảng viên, CBNV VIAGS từ ngày 12/7/2022 đến hết ngày 12/8/2022.

Cuộc thi được tổ chức nhằm nâng cao chất lượng công tác thông tin, tuyên truyền về công tác xây dựng Đảng cũng như nâng cao nhận thức và thu hút sự quan tâm hơn nữa của cán bộ, đảng viên, NLĐ đối với công tác xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị.

Thông tin chi tiết về cuộc thi như sau:

Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.