MEET and GREET - ẤN TƯỢNG TỐT ĐẸP CỦA VIAGS TẠI HỘI NGHỊ AN TOÀN VÀ KHAI THÁC HÀNG KHÔNG THẾ GIỚI NĂM 2023


Diễn ra từ ngày 19-21/9, Hội nghị An toàn và Khai thác toàn cầu IATA (WSOC) năm 2023 được Vietnam Airlines đăng cai tổ chức là một sự kiện hết sức quan trọng đối với hàng không quốc tế.


Đây là một sự khẳng định tuyệt vời nhất về sự công nhận của IATA, của cộng đồng hàng không thế giới đối với năng lực và vị thế của Hãng hàng không Quốc gia nói riêng và của ngành hàng không Việt Nam nói chung.

Là “điểm chạm” đầu tiên và sau cùng của sự kiện với trọng trách đón – tiễn các đoàn đại biểu đến từ 55 quốc gia tới tham dự Hội nghị.
VIAGS Nội Bài xác định đây là nhiệm vụ quan trọng, không chỉ mang hình ảnh thân thiện, hiếu khách của con người Việt Nam; mà còn quảng bá dịch vụ khách hàng uy tín – chất lượng của Vietnam Airlines cũng như VIAGS - tới gần 600 quan chức, lãnh đạo cấp cao và chuyên gia hàng đầu của ngành hàng không trên toàn thế giới.

Theo triển khai từ Phòng Kinh Doanh VIAGS,
TTĐH VIAGS NBA đã "phát triển" các tiêu chí của dịch vụ Meet and Greet thành phương án chi tiết; đảm bảo công tác phối hợp quả giữa các bộ phận chuyên môn như PVHK Đ&CT, PVHK QTVN, PVHL, Kinh doanh, ASOC, CACK… thông suốt và hiệu quả.

Đặc biệt, là đơn vị trực tiếp phục vụ các đại biểu, tập thể CBNV TTPVHK đã theo sát “kịch bản” và triển khai chặt chẽ tới từng CBNV các Đội: cử nhân sự ứng trực nhận diện, tiếp đón, hướng dẫn khách WSOC tại các vị trí kết nối dịch vụ; chuẩn bị và xếp đặt biển bảng, Standee đầy đủ, trực quan…đảm bảo công tác phục vụ hành khách và hành lý luôn sẵn sàng.

Và hơn cả sự mong đợi, không riêng các đại biểu đến và đi trên các chuyến bay của Vietnam Airlines, hầu hết các đại biểu tham dự WSOC dù đến - đi trên bất kì chuyến bay nào của các hãng HK khác, đều nhận được sự đón – tiễn tận tâm, nhiệt thành của toàn thể CBNV VIAGS NBA.

Sự tận tâm, chuyên nghiệp mà VIAGS NBA mang tới thông qua dịch vụ “Meet and Greet” đã để lại ấn tượng tốt đẹp đầy ngạc nhiên đối với mỗi mỗi đại biểu tham dự WSOC.

Trong Thư Cảm Ơn gửi tới TGĐ VIAGS, bà Nguyễn Thanh Hương - TGĐ IATA Việt Nam cho biết: “Rất nhiều các đại biểu quốc tế đã gửi lời cảm ơn vì những ấn tượng tốt đẹp ban đầu ngay khi vừa xuống sân bay cũng như lúc bay về sau khi kết thúc Hội nghị.”

Thay mặt IATA và BTC WSOC, IATA Việt Nam đã bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc tới Ban Lãnh đạo và các nhân viên VIAGS đã hỗ trợ rất hiệu quả, góp phần quan trọng vào thành công của sự kiện lần này.

Thư Cảm ơn IATA Việt Nam gửi tới VIAGS


 

Ngay sau WSOC, ngày 25/9 trong khuôn khổ Triển lãm hàng không APEX/IFSA EXPO diễn ra tại Hoa Kỳ - với sự tham gia của các hãng HK lớn trên thế giới  như All Nippon Airways, Virgin Atlantic, Lufthansa, Korean Air..., Vietnam Airlines đã vinh dự nhận được 2 giải thưởng do tổ chức APEX (Airline Passenger Experience Association) trao tặng, đó là:

  •  Hãng HK quốc tế 5 sao
  • Top 3 hãng HK có dịch vụ suất ăn, đồ uống tốt nhất.

Theo đó một trong những yếu tố vượt trội đã được hành khách ghi nhận để giúp Vietnam Airlines nhận được giải thưởng danh giá này chính là Dịch vụ "Chào đón và đưa dẫn ưu tiên" (Meet and Greet) thuận tiện và nhanh chóng được phục vụ bởi VIAGS.

 

Sự ghi nhận này là kết quả xứng đáng cho những nỗ lực, cố gắng tuyệt vời đến từ mỗi CBNV các đơn vị của VIAGS NBA và VIAGS trong hành trình nâng tầm dịch vụ.

Qua đó khẳng định vị thế hàng đầu của VIAGS – là đơn vị cung cấp dịch vụ mặt đất hàng đầu Việt Nam; và sẽ là động lực to lớn để VIAGS tiếp tục mang tới dịch vụ tận tâm, chu đáo và chuyên nghiệp đến với mọi khách hàng.

Các tin khác

CĐCS KCQ VIAGS TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH DU XUÂN CHO CBNV, CĐV KHỐI CƠ QUAN

CĐCS KCQ VIAGS TỔ CHỨC CHƯƠNG TRÌNH DU XUÂN CHO CBNV, CĐV KHỐI CƠ QUAN

Du Xuân đầu năm là nét đẹp truyền thống của văn hóa Việt. Dịp đầu xuân năm mới, có người chọn đi du lịch tại những vùng đất xa xôi; có người đi chùa vãn cảnh, xin lộc đầu năm.. Không cần phải đến những nơi ồn ào, náo nhiệt, du xuân chỉ đơn giản để tận hưởng không khí mùa Xuân ấm áp, ngắm nhìn vạn vật nảy nở, sinh sôi.                                                                  

Nhằm khuyến khích tinh thần, tái tạo năng lượng cho người lao động sau những ngày làm việc căng thẳng, mệt mỏi cũng như tạo sự gắn bó, đoàn kết, giao lưu giữa các công đoàn viên, thực hiện chủ trương của Lãnh đạo Công ty và Công đoàn VIAGS, trong tháng 3/2023 vừa qua, CĐCS KCQ đã tổ chức 05 chuyến du Xuân cho hơn 150 CBNV VIAGS KCQ ba miền.

Xem thêm
CÔNG ĐOÀN CƠ SỞ VIAGS NBA HOÀN THÀNH KẾ HOẠCH DU XUÂN NĂM 2023.

CÔNG ĐOÀN CƠ SỞ VIAGS NBA HOÀN THÀNH KẾ HOẠCH DU XUÂN NĂM 2023.

Với những người làm nghề Dịch vụ bay, tháng Hai – Ba là khoảng thời gian quý giá được nghỉ ngơi, tái tạo sức lao động sau cao điểm Tết toàn tâm toàn sức vì những chuyến bay An toàn-Chất lượng.

Luôn quan tâm và chăm lo tới đời sống vật chất; cũng như kịp thời nắm bắt, chia sẻ với tâm tư nguyện vọng của NLĐ, Công Đoàn Cơ Sở cùng Công Đoàn Bộ Phận các Phòng/ Trung tâm VIAGS NBA đã triển khai tổ chức các chương trình Du Xuân, nhằm tạo không gian và thời gian cho NLĐ được thư giãn, giao lưu, kết nối với đồng nghiệp.
Xem thêm
BAN NỮ CÔNG VIAGS TRAO TẶNG ÁO DÀI CHO PHỤ NỮ CÓ HOÀN CẢNH KHÓ KHĂN TẠI HUYỆN QUẾ SƠN, QUẢNG NAM

BAN NỮ CÔNG VIAGS TRAO TẶNG ÁO DÀI CHO PHỤ NỮ CÓ HOÀN CẢNH KHÓ KHĂN TẠI HUYỆN QUẾ SƠN, QUẢNG NAM

Hưởng ứng tuần lễ áo dài do Hội Liên hiệp Phụ Nữ Việt Nam phát động nhân dịp Kỷ niệm ngày Quốc tế phụ nữ 8/3/2023, Ban nữ công cùng tập thể chị em VIAGS đã tích cực tuyên truyền, quyên góp được hơn 200 bộ áo dài từ Ban nữ công từ các CĐCS để trao tặng áo dài cho phụ nữ có hoàn cảnh khó khăn. 

Ngày 31/3/2023 vừa qua, đoàn VIAGS với sự hiện diện của Ông Nguyễn Văn Nam - Ủy viên BCH Đảng bộ, Chủ tịch Công đoàn VIAGS, Bà Lưu Thị Hiền Ninh - Phó TP.ATCLAN, Trưởng ban Nữ công VIAGS, Bà Hoàng Thị Ngọc Hạnh - Phó Giám đốc, Trưởng Ban VATBPN VIAGS DAD cùng các thành viên Ban nữ công KCQ, chi nhánh đã tổ chức chương trình trao tặng trực tiếp quà tới các xã khó khăn của huyện Quế Sơn- Quảng Nam.

Xem thêm
HỘI THẢO 'CHIA SẺ CÁC NỘI DUNG LIÊN QUAN SOẠN THẢO VÀ THỂ THỨC TRÌNH BÀY VĂN BẢN' CỦA ĐTN KHỐI CƠ QUAN

HỘI THẢO 'CHIA SẺ CÁC NỘI DUNG LIÊN QUAN SOẠN THẢO VÀ THỂ THỨC TRÌNH BÀY VĂN BẢN' CỦA ĐTN KHỐI CƠ QUAN

Phát huy vai trò của tổ chức Đoàn trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, tạo môi trường cho CBNV, Đoàn viên thanh niên (ĐVTN) cải thiện kỹ năng nghiệp vụ, đóng góp giải pháp nâng cao hiệu quả công việc, được sự nhất trí của Ban lãnh đạo Công ty, trong sáng ngày 28/3/2023 vừa qua, tại hội trường lầu 6 trụ sở Công ty, Đoàn thanh niên KCQ đã tổ chức Hội thảo “Chia sẻ các nội dung liên quan Soạn thảo và thể thức trình bày văn bản”.                                                          
 
Xem thêm
VIAGS TỔ CHỨC LỄ CHÀO CỜ THÁNG 4/2023

VIAGS TỔ CHỨC LỄ CHÀO CỜ THÁNG 4/2023

Hòa chung khí thế hân hoan của cả nước hướng về kỷ niệm 48 năm ngày giải phóng hoàn toàn miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975-30/4/2023). Trước lá cờ Tổ quốc thiêng liêng, ngày 03/4/2023, tại 3 miền Bắc Trung Nam, VIAGS long trọng tổ chức Lễ chào cờ tháng 4/2023. 

Tại khu vực TSN, buổi lễ được diễn ra dưới sự chủ trì của đ/c Ngyễn Xuân Phúc - Ủy viên BCH Đảng bộ TCT HKVN, Bí thư Đảng ủy, TGĐ Công ty; cùng sự tham dự của đ/c Bùi Đức Thanh – Phó bí thư Đảng ủy, P.TGĐ, đ/c Lưu Hoàng Minh - Thường vụ Đảng ủy, P.TGĐ, BGĐ chi nhánh TSN và tập thể CBNV các phòng/trung tâm khối cơ quan, chi nhánh TSN. Tại khu vực NBA có sự tham dự của BGĐ và CBNV VIAGS NBA và KCQ; tại khu vực DAD có sự tham dự của BGĐ và CBNV VIAGS DAD và KCQ. Dưới ngọn cờ thiêng liêng của Tổ quốc, tập thể CBNV VIAGS đã cùng đội lĩnh xướng phòng Tài chính Kế toán hát vang bài Quốc ca hùng tráng khởi đầu một tháng mới đầy hứa hẹn.

Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.