HỘI THẢO NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ TỔNG KẾT CÔNG TÁC CHUYỂN ĐỔI HỆ THỐNG AMADEUS

VIAGS đã đóng vai trò quan trọng xuyên suốt quá trình chuyển đổi và thực hiện chuyển đổi thành công hệ thống PSS từ Sabre sang Amadeus.

Ngày 20/5/2024 vừa qua tại thành phố Đà Nẵng, VIAGS đã tổ chức Hội thảo nâng cao chất lượng dịch vụ và tổng kết công tác chuyển đổi hệ thống Amadeus với sự hiện diện của Ông Nguyễn Xuân Phúc - Uỷ viên BCH Đảng bộ Tổng công ty HKVN - Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc VIAGS; Bà Đỗ Thị Ngọc Vân - Phó Bí thư Đảng ủy, Phó Tổng giám đốc VIAGS; Ông Lưu Hoàng Minh - Thường vụ Đảng Uỷ - Phó Tổng giám đốc VIAGS cùng đại diện thủ trưởng phòng/trung tâm khối Cơ quan; BGĐ chi nhánh cùng hơn 140 đại biểu từ các cơ quan, đơn vị tham dự.

Bà Đỗ Thị Ngọc Vân -Phó TGĐ phát biểu khai mạc Hội thảo.

Qua những thước phim ghi lại hành trình chuyển đổi hệ thống từ Sabre sang Amadeus và phần báo cáo tổng kết do Bà Lưu Thị Hiền Ninh - Phó phòng ATCL&AN VIAGS trình bày, cho thấy: đối diện với những khó khăn thách thức, anh chị em VIAGS đã luôn cố gắng để đạt được kết quả tốt nhất trong công tác chuyển đổi hệ thống Amadeus. VIAGS đã nỗ lực đóng góp vào thành công chung của quá trình chuyển đổi hệ thống PSS của VNA.

Trong phần tiếp theo của chương trình, các đại biểu tham gia hội thảo đã đã tập trung lắng nghe và thảo luận các bài tham luận về các _giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ hành khách_ của cán bộ trưởng trung tâm PVHK 3 miền, lần lượt là:

Tham luận "Mô hình tổ chức, phục vụ khách C-VIP tại 3 chi nhánh, thực trạng và giải pháp" của Trung tâm PVHK CN TSN.

Tham luận "Xây dựng hình mẫu dịch vụ VIAGS" của Trung tâm PVHK CN NBA.

Tham luận " Vai trò của cán bộ các cấp trong quá trình phục vụ và khôi phục tín nhiệm khách hàng" của Trung tâm PVHK CN DAD.

Ông Nguyễn Xuân Phúc - Uỷ viên BCH Đảng bộ Tổng công ty HKVN - Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc VIAGS phát biểu chỉ đạo, kết luận Hội thảo, với nhiều chương trình trọng tâm trong công tác phục vụ hành khách, nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ được triển khai trong thời gian tới.

Hội thảo diễn ra cũng là cơ hội để vinh danh những tập thể và cá nhân đã nỗ lực, cống hiến và cố gắng không ngừng nghỉ trong công tác chuyển đổi Amadeus, cụ thể:

Ông Nguyễn Xuân Phúc - Uỷ viên BCH Đảng bộ Tổng công ty HKVN - Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc VIAGS đã trao tặng giấy khen và hoa chúc mừng cho 7 tập thể đã đạt thành tích xuất sắc trong công tác chuyển đổi hệ thống Amadeus.

Ông Nguyễn Xuân Phúc - Uỷ viên BCH Đảng bộ Tổng công ty HKVN - Bí thư Đảng ủy, Tổng giám đốc VIAGS đã trao tặng giấy khen và hoa chúc mừng cho 02 cá nhân đạt xuất sắc trong công tác chuyển đổi hệ thống Amadeus: 

  •  Bà Đỗ Thị Ngọc Vân - Phó TGĐ VIAGS 
  •  Ông Lưu Hoàng Minh - Phó TGĐ VIAGS

BLĐ Công ty và Giám đốc các chi nhánh đã trao tặng giấy khen và hoa chúc mừng tới 33 cá nhân tiêu biểu, có nhiều đóng góp tích cực, nổi bật trong công tác chuyển đổi hệ thống Amadeus.

Qua hơn 4 giờ làm việc sôi nổi khẩn trương, Hội thảo đã xác định những nhiệm vụ trọng tâm cần thực hiện trong thời gian tới. 

Phát huy những kết quả, thành tựu đạt được, tin rằng với sự nỗ lực, quyết tâm, đoàn kết, tin yêu của CBNV, VIAGS sẽ gặt hái được nhiều thành công trên hành trình cải tiến, nâng tầm dịch vụ. Từ đó, tạo ra những bước đột phá để mang đến dịch vụ đáng ngạc nhiên cho khách hàng, khẳng định vị thế bền vững của thương hiệu VIAGS!

Các tin khác

VIAGS TỔ CHỨC DIỄN TẬP ĐÀO TẠO HUẤN LUYỆN NGHIỆP VỤ PCCC & CỨU NẠN CỨU HỘ 2023 TẠI KHU VỰC TSN

VIAGS TỔ CHỨC DIỄN TẬP ĐÀO TẠO HUẤN LUYỆN NGHIỆP VỤ PCCC & CỨU NẠN CỨU HỘ 2023 TẠI KHU VỰC TSN

Với phương châm 4 tại chỗ: “Chỉ huy tại chỗ, lực lượng tại chỗ, phương tiện tại chỗ và hậu cần tại chỗ”

Sáng ngày 27/11/2023 vừa qua, Ban chỉ huy PCCC VIAGS phối hợp với Phòng Cảnh sát PCCC & Cứu nạn cứu hộ (PC07) - Công an Tp Hồ Chí Minh tổ chức huấn luyện nghiệp vụ phòng cháy, chữa cháy/cứu nạn, cứu hộ cho thành viên Ban Chỉ huy PCCC và các đội PCCC cơ sở của Công ty tại khu vực Tân Sơn Nhất.

Xem thêm
VIAGS ĐÀ NẴNG HÂN HOAN CHÀO ĐÓN ĐƯỜNG BAY MỚI CỦA VIETNAMAIRLINES TRỰC TIẾP ĐÀ NẴNG – ĐÔN MƯỜNG (THÁI LAN)

VIAGS ĐÀ NẴNG HÂN HOAN CHÀO ĐÓN ĐƯỜNG BAY MỚI CỦA VIETNAMAIRLINES TRỰC TIẾP ĐÀ NẴNG – ĐÔN MƯỜNG (THÁI LAN)

Chiều tối ngày 29/11, VIAGS Đà Nẵng hân hoan chúc mừng Hãng hàng không quốc gia Việt Nam VNA chính thức khai trương đường bay mới kết nối Đà Nẵng với sân bay Đôn Mường, sân bay lớn thứ hai của thủ đô Bangkok (Thái Lan). Đường bay mới này có tần suất 7 chuyến/tuần, sử dụng máy bay Airbus A321.
Xem thêm
VIAGS NBA tổ chức Hội thảo Hệ thống Quản lý An toàn V.SMS và Quy trình quản lý rủi ro an toàn

VIAGS NBA tổ chức Hội thảo Hệ thống Quản lý An toàn V.SMS và Quy trình quản lý rủi ro an toàn

Với mục đích triển khai, hướng dẫn và nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống quản lý an toàn (V.SMS) và quy trình quản lý rủi ro an toàn của VIAGS có hiệu lực từ 10/8/2023 tại các đơn vị trong Chi nhánh.
Sáng ngày 22/11/2023, tại NĐH tầng 6,VIAGS NBA tổ chức Hội thảo về Hệ thống Quản lý An toàn V.SMS và Công tác Quản trị rủi ro.
Xem thêm
UỶ BAN KIỂM TRA ĐOÀN TCT HÀNG KHÔNG VIỆT NAM GIÁM SÁT CHUYÊN ĐỀ NĂM 2023 ĐOÀN THANH NIÊN VIAGS

UỶ BAN KIỂM TRA ĐOÀN TCT HÀNG KHÔNG VIỆT NAM GIÁM SÁT CHUYÊN ĐỀ NĂM 2023 ĐOÀN THANH NIÊN VIAGS

Chiều ngày 22/11/2023, tại trụ sở VIAGS, đoàn công tác của Đoàn thanh niên TCT Hàng không Việt Nam đã tiến hành giám sát chuyên đề công tác Đoàn và phong trào thanh niên năm 2023 đối với Đoàn thanh niên Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS)
Xem thêm
RỘN RÀNG BUỔI GẶP MẶT TRI ÂN THẦY CÔ VIAGS NHÂN NGÀY 20/11 TẠI KHU VỰC NBA

RỘN RÀNG BUỔI GẶP MẶT TRI ÂN THẦY CÔ VIAGS NHÂN NGÀY 20/11 TẠI KHU VỰC NBA

Tiếp nối chuỗi hoạt động tri ân Thầy Cô VIAGS nhân ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11, sáng ngày 16/11/2023, Chương trình gặp mặt tri ân Thầy Cô VIAGS năm 2023 tại khu vực NBA đã được diễn ra với sự tham dự và chủ trì của Ông Nguyễn Xuân Phúc – Ủy viên BCH Đảng bộ TCT HKVN, Bí thư Đảng ủy, TGĐ VIAGS; Ông Nguyễn Chí Kiên – Trưởng TTĐT VIAGS; Thủ trưởng các Phòng/ Trung tâm KCQ, BGĐ, Cán bộ các Đội, Phòng/ Trung tâm, và hơn 100 thầy cô giáo đến từ KCQ VIAGS và VIAGS NBA.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.