HÃNG HÀNG KHÔNG ALL NIPPON AIRWAYS GỬI THƯ KHEN VÀ CẢM ƠN VIAGS NBA TRONG XỬ LÝ TÌNH HUỐNG BẤT THƯỜNG CHUYẾN BAY

Một bức thư rất ngắn gọn nhưng chứa đựng rất nhiều sự cảm ơn, ngưỡng mộ với “the excellent skills and courteous response of the departure staff” được gửi từ ông Kazuhiko Hashiyama - Station Manager của All Nippon Airways đến PGĐ TT PVHK Vũ Kiều Anh và SQM team VIAGS NBA

21h15: Quầy thủ tục chuyến bay NH898/29 hành trình HAN – NRT tiến hành check in được 37 khách và 73 kiện hành lý đột ngột phải dừng lại khi nhận thông tin từ đại diện dừng  làm thủ tục do chuyến bay NH897/ 29.03 NRT-HAN khả năng sẽ hủy, quay lại Nhật không hạ cánh tại NBA do có khách bị trục trặc sức khỏe. Đại diện triển khai team phục vụ xin lỗi khách trước quầy, thông báo đến 23h sẽ có thông tin chính thức. 
+ Thông tin quá bất thường
+ Một loạt công việc được lên danh sách
+ Như vậy hơn 100 hành khách sẽ không thực hiện được hành trình HAN – NRT trên chuyến bay NH898/29.3 do không có tầu bay từ NRT về HAN

23h17 : Đại diện báo chính thức hủy chuyến bay  
Team phục vụ với  08 nhân viên cùng Supervisor  Nguyễn Thị Hiền 3 và ca trưởng Dương Thuý Trang 11 đã nhanh chóng thực hiện kịch bản ứng phó bất thường cùng đại diện hãng.

00g40, 77 khách được đưa về khach sạn và 20 khách được đưa  về nhà theo nguyện vọng và bố trí bay bù ngày 30/03


Kỹ năng tổ chức công việc, giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh, phân chia công việc cho các thành viên… và hơn hết là sự đoàn kết cùng chung mục tiêu, sự tận tâm với khách hàng giúp chúng tôi luôn cung cấp những dịch vụ nâng tầm, làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu của Viags NBA

Các tin khác

LỄ CHÀO CỜ THÁNG 10/2023 - VIAGS QUYẾT TÂM HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ SXKD QUÝ 4/2023

LỄ CHÀO CỜ THÁNG 10/2023 - VIAGS QUYẾT TÂM HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ SXKD QUÝ 4/2023

Sáng ngày 2/10, VIAGS đã long trọng tổ chức Lễ chào cờ tại 3 miền với sự tham dự của đ/c Nguyễn Xuân Phúc - UVBCH Đảng bộ TCTHKVN, Bí thư Đảng uỷ - TGĐ; đ/c Lưu Hoàng Minh – UVTV, PTGĐ cùng toàn thể CBNV phòng/trung tâm KCQ; BGĐ và CBNV các chi nhánh, Công đoàn, ĐTN. 
Xem thêm
CÁC ĐẢNG BỘ BỘ PHẬN THUỘC ĐẢNG BỘ VIAGS NỘI BÀI TỔ CHỨC LỄ KẾT NẠP ĐẢNG VIÊN MỚI

CÁC ĐẢNG BỘ BỘ PHẬN THUỘC ĐẢNG BỘ VIAGS NỘI BÀI TỔ CHỨC LỄ KẾT NẠP ĐẢNG VIÊN MỚI

Thực hiện quyết định của Đảng ủy VIAGS về công tác kết nạp Đảng, trong tháng 09/2023, Đảng bộ Bộ phận (ĐBBP) TTĐH, TTPVHK và TTPVSĐ đã long trọng tổ chức Lễ kết nạp Đảng viên mới cho 04 quần chúng ưu tú.

Trong không khí trang nghiêm, các buổi Lễ kết nạp diễn ra đúng Điều lệ Đảng; với sự tham dự của các đồng chí trong BCH ĐBBP và Đảng viên thuộc các ĐBBP.
Xem thêm
VẦNG TRĂNG YÊU THƯƠNG VIAGS 2023 KHU VỰC NỘI BÀI - KHÔNG GIAN RỘN RÃ TIẾNG CƯỜI TRẺ THƠ

VẦNG TRĂNG YÊU THƯƠNG VIAGS 2023 KHU VỰC NỘI BÀI - KHÔNG GIAN RỘN RÃ TIẾNG CƯỜI TRẺ THƠ

Tiếp nối chương trình Tết Đoàn Viên VIAGS 2023 – khu vực Nội Bài diễn ra ngày 20/9; chiều tối ngày 22/9/2023, gần 700 bạn nhỏ cùng phụ huynh đã hào hứng tới Nhà hát Tuổi trẻ - Thủ đô Hà Nội tham gia chương trình Đêm Hội Trăng Rằm với chủ đề "Vầng Trăng Yêu Thương VIAGS 2023"

Đến tham dự Đêm hội có sự hiệ\n diện của Ông Nguyễn Xuân Phúc – UVBCH Đảng bộ TCTHKVN, Bí thư Đảng ủy, TGĐ VIAGS; ông Phạm Ngọc Hương – Chủ tịch Công đoàn, PGĐ VIAGS NBA; cùng các bạn nhỏ và phụ huynh là CBNV VIAGS khu vực NBA.
Xem thêm
TẾT ĐOÀN VIÊN 2023 ĐÃ ĐẾN VỚI CBNV VIAGS TẠI KHU VỰC TSN

TẾT ĐOÀN VIÊN 2023 ĐÃ ĐẾN VỚI CBNV VIAGS TẠI KHU VỰC TSN

Khi sắc vàng bắt đầu đổ màu nhuộm từng tán lá, từng cánh đồng, khi cơn gió bắt đầu se se, hương cốm, hương hoa sữa dần trở nên nồng nàn ta mới chợt nhận ra, mùa Trung Thu đang đến gần. Trung thu không chỉ là dịp để các em nhỏ được quan tâm, được rước đèn ông sao mà còn là dịp để các gia đình quây quần, sẻ chia!

Xem thêm
VIAGS ĐÀ NẴNG PHỤC VỤ AN TOÀN, TRỌNG THỊ CHUYẾN BAY ĐẶC BIỆT CHỞ HOÀNG THÁI TỬ NHẬT BẢN VÀ CÔNG NƯƠNG

VIAGS ĐÀ NẴNG PHỤC VỤ AN TOÀN, TRỌNG THỊ CHUYẾN BAY ĐẶC BIỆT CHỞ HOÀNG THÁI TỬ NHẬT BẢN VÀ CÔNG NƯƠNG

Trong 02 ngày 23/09 và 25/09/2023, VIAGS Đà Nẵng đã phục vụ thành công chuyến bay đặc biệt chở phái đoàn của Hoàng thái tử Nhật Bản Akishino và Công nương Kiko hạ cánh xuống sân bay quốc tế Đà Nẵng trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức theo lời mời của Nhà nước Việt Nam từ ngày 20/09 đến 25/09, nhân kỷ niệm 50 năm quan hệ Việt Nam - Nhật Bản.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.