HÃNG HÀNG KHÔNG ALL NIPPON AIRWAYS GỬI THƯ KHEN VÀ CẢM ƠN VIAGS NBA TRONG XỬ LÝ TÌNH HUỐNG BẤT THƯỜNG CHUYẾN BAY

Một bức thư rất ngắn gọn nhưng chứa đựng rất nhiều sự cảm ơn, ngưỡng mộ với “the excellent skills and courteous response of the departure staff” được gửi từ ông Kazuhiko Hashiyama - Station Manager của All Nippon Airways đến PGĐ TT PVHK Vũ Kiều Anh và SQM team VIAGS NBA

21h15: Quầy thủ tục chuyến bay NH898/29 hành trình HAN – NRT tiến hành check in được 37 khách và 73 kiện hành lý đột ngột phải dừng lại khi nhận thông tin từ đại diện dừng  làm thủ tục do chuyến bay NH897/ 29.03 NRT-HAN khả năng sẽ hủy, quay lại Nhật không hạ cánh tại NBA do có khách bị trục trặc sức khỏe. Đại diện triển khai team phục vụ xin lỗi khách trước quầy, thông báo đến 23h sẽ có thông tin chính thức. 
+ Thông tin quá bất thường
+ Một loạt công việc được lên danh sách
+ Như vậy hơn 100 hành khách sẽ không thực hiện được hành trình HAN – NRT trên chuyến bay NH898/29.3 do không có tầu bay từ NRT về HAN

23h17 : Đại diện báo chính thức hủy chuyến bay  
Team phục vụ với  08 nhân viên cùng Supervisor  Nguyễn Thị Hiền 3 và ca trưởng Dương Thuý Trang 11 đã nhanh chóng thực hiện kịch bản ứng phó bất thường cùng đại diện hãng.

00g40, 77 khách được đưa về khach sạn và 20 khách được đưa  về nhà theo nguyện vọng và bố trí bay bù ngày 30/03


Kỹ năng tổ chức công việc, giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh, phân chia công việc cho các thành viên… và hơn hết là sự đoàn kết cùng chung mục tiêu, sự tận tâm với khách hàng giúp chúng tôi luôn cung cấp những dịch vụ nâng tầm, làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu của Viags NBA

Các tin khác

VIAGS Nội Bài tổ chức Hội nghị trao quyết định bổ nhiệm cán bộ

VIAGS Nội Bài tổ chức Hội nghị trao quyết định bổ nhiệm cán bộ

Căn cứ quy chế tổ chức và cán bộ của Đảng Ủy Công ty Dịch vụ mặt đất Sân bay Việt Nam – Chi nhánh Nội Bài. 
Sáng ngày 31/7/2019, tại Hội trường 6 tòa nhà VAECO, VIAGS Nội Bài tổ chức Hội nghị trao quyết định bổ nhiệm cán bộ.
Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ SƠ KẾT THI ĐUA - VINH DANH STAR AGENTS 06 THÁNG ĐẦU NĂM 2019

VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ SƠ KẾT THI ĐUA - VINH DANH STAR AGENTS 06 THÁNG ĐẦU NĂM 2019

Chiều ngày 11/7/2019, VIAGS Tân Sơn Nhất đã long trọng tổ chức Lễ sơ kết thi đua 06 tháng đầu năm 2019 - Vinh danh các Tập thể và Cá nhân xuất sắc tại Trung tâm Hội nghị Capella Parkview.
Xem thêm
ĐIỂM TIN BÓNG ĐÁ VNA LEAGUE 2019 KHU VỰC MIỀN NAM NGÀY 6/7

ĐIỂM TIN BÓNG ĐÁ VNA LEAGUE 2019 KHU VỰC MIỀN NAM NGÀY 6/7

Sau trận bóng với TOC sáng thứ bảy ngày 06/07/2019 tại sân Thăng Long, Đội tuyển VIAGS Tân Sơn Nhất tiếp tục duy trì phong độ tuyệt vời, thắng đậm TOC với tỉ số hoàn toàn cách biệt 12-1, nối tiếp chuỗi 5 trận liên tiếp toàn thắng.
Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT KHỞI ĐỘNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 2019 CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN

VIAGS TÂN SƠN NHẤT KHỞI ĐỘNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 2019 CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN

108 cán bộ nhân viên cùng người thân đã có 3 ngày nghỉ ngơi, vui chơi đầy hứng khởi tại Phan Thiết – một trong ba thành phố biển thu hút khách du lịch nhất cả nước – thông qua hoạt động du lịch thường niên của VIAGS Tân Sơn Nhất.
Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC KHÁM SỨC KHOẺ ĐỊNH KỲ 2019 CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN

VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC KHÁM SỨC KHOẺ ĐỊNH KỲ 2019 CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊN

Từ 29/6 - 4/7/2019, VIAGS Tân Sơn Nhất tổ chức khám sức khoẻ định kỳ năm 2019 tại lầu 6, Nhà Điều hành VIAGS cho toàn thể cán bộ nhân viên VIAGS Tân Sơn Nhất. Đây hoạt động phúc lợi thường niên chăm sóc sức khoẻ cho người lao động, giúp người lao động nắm được tình hình sức khỏe của mình, phát hiện sớm các bệnh để kế hoạch phòng ngừa, điều trị kịp thời, đảm bảo sức khỏe tốt nhất.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.