GẶP GỠ CÔ CHUYÊN VIÊN ĐIỀU PHÁI MANG MÀU ÁO THIÊN THANH

“Năng Động – Nhiệt Huyết – Tích Cực” là những gì VNA Spirit thấy được từ chị Phạm Thị Lê – chuyên viên điều phái – Đội Kiểm soát tải Đà Nẵng, Trung tâm Kiểm soát tải VIAGS. Gắn bó với VNA 13 năm qua nhưng cô chuyên viên điều phái vẫn luôn giữ cho mình một năng lượng tích cực, tràn đầy nhiệt huyết trong công việc.

Chào mừng kỷ niệm 93 năm ngày thành lập Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam (20/10/1930 – 20/10/2023), đồng thời tôn vinh và tri ân “một nửa yêu thương” tại VNA Group, VNA Spirit xin gửi tới anh chị em những chia sẻ, tâm tư của các chị em tại các cơ quan, đơn vị để thấy rằng, họ đã nỗ lực rất nhiều trong cuộc sống để xây dựng sự nghiệp, theo đuổi đam mê trong lĩnh vực hàng không. 

Và mở đầu chuỗi bài đầy “xinh đẹp” này, VNA Spirit mời bạn gặp gỡ cô chuyên viên điều phái – Đội Kiểm soát tải Đà Nẵng, Trung tâm Kiểm soát tải VIAGS.

Đã bao giờ bạn thử tưởng tượng rằng sẽ ra sao nếu mỗi ngày bản thân phải phục vụ tới hàng trăm chuyến bay hay chưa? 

Đã bao giờ bạn cảm nhận được niềm hạnh phúc đến rơi nước mắt sau mỗi chuyến bay hạ cánh an toàn? 

Đã bao giờ bạn bị đắm chìm trong cảm giác lo lắng đến mất ăn mất ngủ bởi những thay đổi bất thường của thời tiết? 

Đó chính là những cảm xúc lặp đi, lặp lại chẳng biết bao nhiêu lần trong suốt hành trình đồng hành cùng những cánh bay của chị Phạm Thị Lê.

13 năm gắn bó và đam mê với công việc “điều phái” 

“Năng Động – Nhiệt Huyết – Tích Cực” là những gì VNA Spirit thấy được từ chị Phạm Thị Lê – chuyên viên điều phái, Đội Kiểm soát tải Đà Nẵng, Trung tâm Kiểm soát tải VIAGS. Gắn bó với VNA 13 năm qua nhưng cô chuyên viên điều phái vẫn luôn giữ cho mình một năng lượng tích cực, tràn đầy nhiệt huyết trong công việc. 

Tự nhận mình là một trong những người “hướng ngoại”, chị Lê đến với VNA như một “cơ duyên” không thể nào hợp hơn. Xuất phát từ sở thích khám phá và đam mê du lịch cùng tính cách hướng ngoại hợp với ngành dịch vụ nên chị đã sớm xác định VNA là “điểm đến” của cuộc đời. 

“Gia nhập TCT vào năm 2010, sau đó với phương án thực hiện chuyển giao một số nhiệm vụ của các OCs về VIAGS, tôi từ bộ phận điều độ khai thác bay thuộc DOC cũ điều chuyển về Trung tâm Kiểm soát tải VIAGS từ tháng 8/2021. Và từ đó đến nay mình là cô gái điều phái mang màu áo thiên thanh”.

Không giống như công việc của các phi công, tiếp viên hay nhân viên làm thủ tục, thường xuyên gặp gỡ, tương tác với khách hàng, công việc điều phái của chị Lê cũng như nhiều đồng nghiệp khác tại VIAGS thầm lặng nhưng là “hậu phương” vững chắc cho mỗi cánh bay an toàn. 

Hàng ngày, hàng giờ làm bạn với những tài liệu bay, thông tin hàng không, tình trạng kỹ thuật máy bay, cập nhật, đánh giá liên tục về những thay đổi của thời tiết… đòi hỏi chị phải tập trung 100% đối với công việc điều phái, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mỗi chuyến bay. 

“Công việc chính của điều phái của mình hàng ngày là chuẩn bị tài liệu bay, kiểm tra các thông tin thông báo, các điều kiện thời tiết… để cung cấp kịp thời cho tổ bay, nhằm đáp ứng cho hoạt động an toàn bay của công ty”. 

Dù công việc đòi hỏi tập trung cao độ nhưng với chị Lê, công việc vẫn có sức “quyến rũ” riêng có.“Điều thú vị của công việc này đối với mình là được gặp gỡ nhiều đơn vị, đối tác liên quan và qua đó, mình có thể trao dồi, nâng cao thêm kiến thức cho mình để phục vụ nghề được tốt hơn. Với mình, mỗi vị trí công việc đều có những thử thách, khó khăn riêng, nhưng quan trọng hơn cả, tất cả mọi người đều tràn đầy năng lượng, niềm vui và tình yêu với công việc” – chị Lê bày tỏ. 

Mỗi ngày phục vụ hàng trăm chuyến bay, để có thể hoàn thành tốt công việc, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, chị Lê và các đồng nghiệp có một “bí kíp” duy nhất, đó là “luôn cố gắng giữ tâm thế vui vẻ, luôn tận tâm, nhiệt huyết và giải quyết công việc theo hướng tích cực để mọi việc nhẹ nhàng trôi chảy hơn”.

Hạnh phúc khi luôn được công ty quan tâm những dịp đặc biệt 

Những ngày tháng 10 về, niềm hạnh phúc sau những giờ làm việc căng thẳng, những chuyến bay an toàn đón đưa hàng nghìn hành khách, cô chuyên viên điều phái luôn tâm niệm “không có nghề nào là dành riêng cho nam hay nữ”.

“Đối với nghề nào thì mình nghĩ dù nam hay nữ cũng có những khó khăn vất vả nhất định, nhưng nhờ yêu nghề thì mình có thể vượt qua được tất cả, thêm vào đó, xung quanh mình cũng có nhiều lãnh đạo, đồng nghiệp luôn vui vẻ, truyền cảm hứng cũng như năng lượng tích cực cũng góp thêm động lực cho mình trong công việc” – chị Lê bày tỏ.

Ngoài thời gian lớn dành cho công việc chuyên môn, niềm vui của chị Lê chính là các hoạt động đoàn thể. Hiện nay chị là Chủ tịch Công đoàn bộ phận Kiểm soát tải Đà Nẵng. Chị Lê như được “đo ni” cho các hoạt động đoàn thể bởi tính cách “hướng ngoại” của mình.

Theo chị đây không phải là công việc “ăn cơm nhà vác tù và hàng tổng” mà những hoạt động này rất có ích, mang tính gắn kết trong tập thể rất cao. Và càng quan trọng hơn, đó không chỉ là những lời hô hào, nói suông mà để mỗi hoạt động thiết thực, ý nghĩa, thu hút anh chị em tham gia, đòi hỏi sự đầu tư và mình cũng phải là thành viên tích cực trong đó. 

Với chị, dù tám hay mười tiếng làm việc có căng thẳng như thế nào, nhưng khi nhận được những tình cảm quý mến từ đồng nghiệp thì cảm thấy nỗ lực của bản thân thật sự có ý nghĩa, thật sự đáng tự hào và là nguồn động lực lớn để có thể vượt qua những thời khắc khó khăn và bộn bề của áp lực công việc. Và có lẽ bởi vậy mà càng gắn bó, chị càng thêm yêu gia đình thứ hai của bản thân đến lạ. 

Quả thật, một khi dành trọn trái tim cho công việc thì mỗi chúng ta chắc chắn sẽ thấy nhiều niềm vui và cơ hội thay vì chỉ toàn áp lực. Và như lời nhắn nhủ của chị Lê nhân dịp 20/10, miễn là bản thân còn khoác lên màu áo thiên thanh thì mỗi chị em hãy “nuôi dưỡng” ngọn lửa nhiệt huyết bởi sau tất cả, những điều tốt đẹp và các mối quan hệ tuyệt vời là món quà mà nghề mang lại cho chúng ta.

Các tin khác

ĐOÀN CƠ SỞ VIAGS TÂN SƠN NHẤT PHÁT ĐỘNG PHONG TRÀO THI ĐUA MỪNG ĐẢNG - MỪNG XUÂN - VƯỢT CAO ĐIỂM TẾT NGUYÊN ĐÁN GIÁP THÌN 2024

ĐOÀN CƠ SỞ VIAGS TÂN SƠN NHẤT PHÁT ĐỘNG PHONG TRÀO THI ĐUA MỪNG ĐẢNG - MỪNG XUÂN - VƯỢT CAO ĐIỂM TẾT NGUYÊN ĐÁN GIÁP THÌN 2024

Nhằm phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ VIAGS Tân Sơn Nhất trong việc đảm bảo an toàn trong công tác phục vụ bay trong giai đoạn cao điểm Tết Giáp Thìn 2024 cũng như thể hiện vai trò then chốt của lực lượng ĐVTN tuyến trước tạo ra dịch vụ khách hàng chất lượng cao, đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng của khách hàng. Đồng thời giáo dục ý thức trách nhiệm của CBNV - ĐVTN nâng cao ý thức tự giác chấp hành quy trình, quy định, nội quy kỷ luật lao động; tăng cường nhận thức đầy đủ về nhiệm vụ phòng chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả qua đường hàng không, góp phần đảm bảo an ninh tuyệt đối cho các chuyến bay. 
Xem thêm
VIAGS DAD: HÃNG STARLUX AIRLINES VINH DANH CÁC CÁ NHÂN XUẤT SẮC NĂM 2023

VIAGS DAD: HÃNG STARLUX AIRLINES VINH DANH CÁC CÁ NHÂN XUẤT SẮC NĂM 2023

Nhân dịp năm mới 2024, tại cuộc họp đình kỳ đầu năm của Hãng JX, Đại diện Hãng JX Mr Elvis Chao - Station manager Da Nang Airport Office đã ghi nhận vinh danh các cá nhân xuất sắc năm 2023.
Xem thêm
CBNV VIAGS NỘI BÀI VINH DỰ ĐÓN NHẬN CÁC GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG DV CỦA HÃNG HK CATHAY PACIFIC VÀ AIR FRANCE

CBNV VIAGS NỘI BÀI VINH DỰ ĐÓN NHẬN CÁC GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG DV CỦA HÃNG HK CATHAY PACIFIC VÀ AIR FRANCE

Điểm mấu chốt đối với mọi mối quan hệ đối tác thành công là cả hai bên đều tạo dựng, cho và nhận được giá trị lớn hơn.
Thành tựu bạn đạt được góp phần vào thành công của đối tác. Một mối quan hệ đối tác dịch vụ mạnh mẽ, tốt nhất là mối quan hệ mang tính chất cùng thắng.
-Ron Kaufman-

Chiều ngày 12/01 vừa qua, VIAGS NBA phối hợp cùng Phòng Kinh Doanh VIAGS đã long trọng tổ chức Lễ trao giải thưởng Chất lượng Dịch vụ năm 2023 từ hãng hàng không Cathay Pacific và hãng hàng không Air France.
Xem thêm
VỚI NGƯỜI LÀM DỊCH VỤ-TẬN TÂM VỚI KHÁCH HÀNG CHÍNH LÀ CHỦ ĐỘNG PHÁT HUY TRÁCH NHIỆM CÁ NHÂN TRONG CÔNG VIỆC

VỚI NGƯỜI LÀM DỊCH VỤ-TẬN TÂM VỚI KHÁCH HÀNG CHÍNH LÀ CHỦ ĐỘNG PHÁT HUY TRÁCH NHIỆM CÁ NHÂN TRONG CÔNG VIỆC

Sử dụng giấy tờ giả để tìm cách xuất cảnh đi nước thứ ba theo đường Hàng không luôn là vấn đề “nóng” tại các Cảng hàng không, tác động tiêu cực đến hình ảnh Quốc gia.
Thực tế này đòi hỏi lực lượng làm nhiệm vụ kiểm soát phải liên tục chủ động nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và trách nhiệm trong công việc để kịp thời phát hiện hộ chiếu, giấy tờ giả.
Xem thêm
VIAGS TSN RỘN RÀNG CHÀO NĂM MỚI 2024

VIAGS TSN RỘN RÀNG CHÀO NĂM MỚI 2024

Quan niệm của người Á Đông nói chung và người Việt nói riêng khi thời khắc giao thoa giữa đất trời đầu xuân là khởi đầu cho những điều may mắn, mang đến nhiều mong ước về một năm mới đầy đủ, sung túc và sum vầy. Với những giá trị tinh thần cao đẹp đó, Ban Lãnh đạo VIAGS luôn thể hiên sự quan tâm, thấu hiểu và chia sẻ những vất vả cùng người lao động trong các đợt cao điểm Lễ, Tết qua các hoạt động sôi nổi chăm lo cho CBNV. 
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.