ĐÀO TẠO CÔNG CỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG - DỰ ÁN VĂN HÓA NÂNG TẦM DỊCH VỤ

Thực hiện kế hoạch dự án Uplifting Service trong 02 ngày (17/3 - 18/3), Trung tâm đào tạo VIAGS phối hợp cùng đối tác Penn Academy đã tổ chức thành công khóa đào tạo cho gần 20 cán bộ quản lý của VIAGS.

Đây là khóa học đầu tiên thực hiện dưới sự hướng dẫn kết hợp của giáo viên VIAGS và chuyên gia cao cấp của đối tác - giảng viên Trịnh Xuân Pháp.

 

Khóa học ngoài  việc cung cấp các công cụ chính còn giúp các cấp quản lý tự đo lường và hướng dẫn nhân viên cấp dưới tự đo lường dịch vụ của bản thân, của đơn vị. Đặc biệt, nội dung vận hành áp dụng thực tế Quy trình chiến thuật dưới sự dẫn dắt của GV, chuyên gia của Penn giúp không khí lớp học sôi động.

Khóa học là tiền đề để triển khai các khóa tiếp theo trong quý 2 một cách hiệu quả và sinh động.

 

 

Với những kiến thức, kỹ năng trong khóa học sẽ hỗ trợ cán bộ quản lý đo lường cấp độ dịch vụ đơn vị, phân loại các giá trị khách hàng quan tâm và biết cách lựa chọn ưu tiên cải tiến cũng như trở thành hình mẫu giúp tạo thêm động lực cho nhân viên góp phần nâng cao chất lượng  dịch vụ.

Các tin khác

VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC THÀNH CÔNG GIẢI BÓNG ĐÁ NỮ NĂM 2019

VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC THÀNH CÔNG GIẢI BÓNG ĐÁ NỮ NĂM 2019

Nằm trong chuỗi hoạt động chúc mừng kỷ niệm 109 năm ngày Quốc tế phụ nữ 8-3 của VIAGS Tân Sơn Nhất, 88 năm Ngày thành lập Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh, được sự đồng ý của Đảng ủy/ BGĐ VIAGS Tân Sơn Nhất, sau 1 thời gian chuẩn bị kĩ lưỡng, Ban Chấp hành Đoàn Thanh niên Cơ sở VIAGS Tân Sơn Nhất đã quyết định thành lập BTC và khai mạc Giải Bóng đá Nữ VIAGS Tân Sơn Nhất 2019. Tham dự buổi lễ khai mạc có Ban Giám đốc VIAGS Tân Sơn Nhất, quý đại biểu khách mời, các đơn vị tài trợ giải, đại điện Thủ trưởng, Cán bộ các Phòng/ Trung tâm cùng hơn 60 tuyển thủ nữ xinh đẹp đến từ 06 đội bóng từ các đơn vị VIAGS Tân Sơn Nhất.

 
Xem thêm
VIAGS TÂN SƠN NHẤT VÔ ĐỊCH GIẢI BÓNG ĐÁ NAM MỞ RỘNG VAECO 2019

VIAGS TÂN SƠN NHẤT VÔ ĐỊCH GIẢI BÓNG ĐÁ NAM MỞ RỘNG VAECO 2019

Nằm trong chuỗi hoạt động Chào mừng kỉ niệm 88 năm ngày thành lập Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh (26/03/1931 - 26/03/2019), Chào mừng tháng Thanh niên, Đoàn Cơ sở VIAGS Tân Sơn Nhất tham dự Giải Bóng đá Nam mở rộng VAECO 2019. Giải đấu quy tu 08 Đội bóng chuyên nghiệp cùng tranh tài từ ngày 10/03 đến 15/03/2019 tại sân vận động Công An Cửa khẩu, bao gồm
Xem thêm
ĐẢNG BỘ VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ KHAI GIẢNG LỚP SƠ CẤP LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ - KHÓA 1 NĂM 2019

ĐẢNG BỘ VIAGS TÂN SƠN NHẤT TỔ CHỨC LỄ KHAI GIẢNG LỚP SƠ CẤP LÝ LUẬN CHÍNH TRỊ - KHÓA 1 NĂM 2019

Căn cứ Quy định số 256-QĐ/TW ngày 16/09/2009 của Ban Bí thư TW Đảng (Khóa X); Hướng dẫn số 69-HD/BTGTW, ngày 14/01/2013 của Ban Tuyên giáo Trung ương Đảng; Chỉ thị của Đảng ủy VIAGS về việc hoàn thiện chương trình sơ cấp lý luận chính trị cho cán bộ Đảng viên, sáng ngày 16/3/2019 Đảng bộ VIAGS Tân Sơn Nhất phối hợp với Trung tâm Bồi dưỡng Chính trị Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức Lễ Khai giảng lớp Sơ cấp lý luận chính trị - Khóa 1 năm 2019 cho 62 học viên là Cán bộ, Đảng viên thuộc VIAGS Tân Sơn Nhất.
Xem thêm
VIAGS TSN THAM GIA HỘI NGHỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHỈ THỊ 28-CT/TW NGÀY 29/01/2019

VIAGS TSN THAM GIA HỘI NGHỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHỈ THỊ 28-CT/TW NGÀY 29/01/2019

Thực hiện kế hoạch của Đảng ủy VIAGS, sáng ngày 15/03/2019, tại Hội trường lầu 6 – Nhà Điều hành VIAGS, VIAGS Tân Sơn Nhất tham gia Hội nghị triển khai thực hiện chỉ thị 28-CT/TW ngày 29/01/2019 và hướng dẫn 12-HD/BTCTW ngày 6/7/2018 của Đảng
Xem thêm
VIAGS TSN THAM GIA HỘI NGHỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHỈ THỊ 28-CT/TW NGÀY 29/01/2019

VIAGS TSN THAM GIA HỘI NGHỊ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHỈ THỊ 28-CT/TW NGÀY 29/01/2019

Thực hiện kế hoạch của Đảng ủy VIAGS, sáng ngày 15/03/2019, tại Hội trường lầu 6 – Nhà Điều hành VIAGS, VIAGS Tân Sơn Nhất tham gia Hội nghị triển khai thực hiện chỉ thị 28-CT/TW ngày 29/01/2019 và hướng dẫn 12-HD/BTCTW ngày 6/7/2018 của Đảng.
Xem thêm
 

Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) được thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp Thương mại mặt đất Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất.